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崗位職責(zé)
1 負(fù)責(zé)員工的排班、考勤及輪休假，根據(jù)住客情況及員工自身的特點(diǎn)，安排日常工作，檢查解決工作中存在的問(wèn)題。
2 負(fù)責(zé)客房?jī)?nèi)物品的檔案管理和定期盤點(diǎn)，與財(cái)務(wù)上做到帳實(shí)相符，教育和督導(dǎo)下屬要愛(ài)護(hù)財(cái)物，做好所有物品的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作。 負(fù)責(zé)下屬員工的崗位紀(jì)律和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
4 負(fù)責(zé)所有VIP房間的落實(shí)、檢查工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理并匯報(bào)。
5 負(fù)責(zé)制定樓層年度大清計(jì)劃，并根據(jù)住客情況合理安排客房大清工作，確保所有客房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6 與工程部建立良好的合作關(guān)系，負(fù)責(zé)客房?jī)?nèi)所有維修項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)和核實(shí)檢查工作，并對(duì)工程部的工作隨時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)。
7 根據(jù)住客量及客房設(shè)施的使用情況，隨時(shí)與PA聯(lián)系，對(duì)房間地毯、沙發(fā)及床頭軟包等進(jìn)行清潔保養(yǎng)。
8 加強(qiáng)與洗衣房的聯(lián)系，確保樓層棉織、布草及客衣的清洗質(zhì)量及返回時(shí)效。
9 受理住店客人對(duì)客房服務(wù)工作的各項(xiàng)投訴。 10 監(jiān)督檢查領(lǐng)班的日常工作，對(duì)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)解決，妥善處理。
11 做好班次之間的交接工作。
12 協(xié)助保安部作好安全防范及跟蹤落實(shí)工作。 13 每天例行的查房過(guò)程中，觀察客人特殊喜好，提醒員工及時(shí)提供服務(wù)。
14 處理客人對(duì)本部門的投訴以及涉及客人的突發(fā)事件。
15每日除對(duì)當(dāng)日清潔班員工正常分配房量外，休息人員、主管、領(lǐng)班根據(jù)入住情況也將分配相應(yīng)的房量進(jìn)行清潔（分配的房量將作為計(jì)件房量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)：住客房間每打掃一間10元，退客房間每打掃一間15元）。
16在沒(méi)有早班及布草班的情況下，早班（查房對(duì)客服務(wù)）及布草班（收分臟布草及分配新布草）的相關(guān)工作將會(huì)由當(dāng)值的
職位要求：從事酒店客房部3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作時(shí)間：長(zhǎng)白班，單休，提供五險(xiǎn)一金、高溫補(bǔ)貼，工作餐和住宿
有意向可以投簡(jiǎn)歷或者電話聯(lián)系
面試時(shí)間：周一至周五9:00-17:00 地址：市南區(qū)太平路29號(hào)
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃