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更新于 8月12日
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舉報(bào)

某國(guó)企物業(yè)—客服助理

7000-8000元·13薪
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓
崗位職責(zé)：
1、接聽客戶的電話，解答客戶的日常咨詢，做好記錄；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)催繳，完成項(xiàng)目費(fèi)用收繳目標(biāo)；
3、辦理客戶入駐、退租、建檔、裝修手續(xù)辦理、裝修驗(yàn)收跟進(jìn)協(xié)調(diào)、日?？蛻羝渌枨髤f(xié)調(diào)服務(wù)；
4、受理各種客戶的意見，并在本崗位職責(zé)范圍內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)處理客戶投訴；
5、每日巡查園區(qū)公區(qū)及管轄范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施等的巡查工作，并進(jìn)行監(jiān)督管理工作；對(duì)管轄范圍內(nèi)報(bào)修、維修工作的跟進(jìn)，及時(shí)安排維修人員處理，并做好相應(yīng)的回訪工作；
6、開展企業(yè)滿意度調(diào)查，并調(diào)查分析滿意度調(diào)查結(jié)果，制定客戶滿意度整改措施及提升方案，及滿意度回訪計(jì)劃及落實(shí)工作；
7、管轄樓棟客戶客戶信息資料的收集及檔案資料保管工作，對(duì)接供應(yīng)商的資料收集保管工作；
8、及時(shí)協(xié)助處理園區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)事件及善后工作，重要事情及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；
9、完成上級(jí)交辦的其它工作。
任職要求：
1、女性，身高165cm或以上，年齡30歲以下，形象良好；
2、具有大專及以上學(xué)歷；
3、有物業(yè)客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)一年以上；
4、具有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力和沖突化解能力；
5、熟練辦公軟件，如word\Excel\PPT操作能力；
公司福利：
1、薪資7K-8K，包住，入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金，高溫補(bǔ)貼、員工體檢、過(guò)節(jié)等福利；
2、9點(diǎn)-18點(diǎn)，大小周。

工作地點(diǎn)

深圳南山區(qū)前海深港青年夢(mèng)工場(chǎng)二期-G棟首層物業(yè)服務(wù)中心

入職公司信息

  • 入職公司: 深圳市前海聯(lián)合物業(yè)服務(wù)有限公司
  • 公司地址: 深圳南山區(qū)南山街道陽(yáng)光棕櫚社區(qū)桂灣五路123號(hào)前海大廈T1棟
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證

    勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

金先生/HR

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深圳市人力資源服務(wù)有限公司成立于2002年，是深圳市人才集團(tuán)（原深圳市人才交流服務(wù)中心）全資子公司，專門從事向國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位提供人才派遣、人力資源外包、人事外包等人力資源服務(wù)。依托人才集團(tuán)完善強(qiáng)大的服務(wù)平臺(tái)，高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，公司的人力資源外包業(yè)務(wù)取得了快速、平穩(wěn)、健康地發(fā)展。業(yè)務(wù)覆蓋金融、電力、物流、服務(wù)業(yè)、建筑等數(shù)十個(gè)行業(yè)，為數(shù)百家客戶、近萬(wàn)名派遣員工提供了優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的人力資源服務(wù)，已經(jīng)成為深圳人力資源服務(wù)領(lǐng)域最具成長(zhǎng)性、最具影響力、能為客戶帶來(lái)最大價(jià)值的人力資源服務(wù)供應(yīng)商。
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