崗位職責(zé):1、主導(dǎo)負(fù)責(zé)客服部全部工作;
2、主導(dǎo)部門歸屬制度流程的修改優(yōu)化;
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)投標(biāo)、訴訟資料等相關(guān)工作;
4、內(nèi)外事務(wù)溝通協(xié)調(diào);
5、公司安排的或部門其他工作。
任職要求:1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,五年以上售后服務(wù)、銷售管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、性格開朗外向,善于溝通,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和談判能力,能妥善協(xié)調(diào)處理好客服等相關(guān)事項(xiàng);
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力強(qiáng),部門內(nèi)部能帶好團(tuán)隊(duì),部門外能組織協(xié)調(diào)好跨部門協(xié)作;
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、責(zé)任心與保密意識(shí)強(qiáng),有服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及預(yù)判預(yù)防能力;
5、具有良好的文筆能力和表達(dá)能力,具有法務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。