職位描述
售后支持IT服務計算機軟件企業(yè)服務
工作職責：
1.通過熱線渠道受理順豐合作客戶的IT報障與服務請求；
2.運用遠程工具連接客戶電腦進行故障的處理、打印機安裝、系統(tǒng)配置以及操作指導等；
3.面向客戶提供系統(tǒng)對接類：自建系統(tǒng)、三方ERP、平臺的技術(shù)服務；
4.面向客戶提供順豐科技產(chǎn)品的基礎(chǔ)交付以及產(chǎn)品售后服務。
崗位要求：
1.本科學歷，2年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗；
2.有電商類ERP售后服務經(jīng)驗優(yōu)先；
3.有優(yōu)秀的溝通表達能力。
獎金績效
年終績效獎金
工作地點
合肥蜀山區(qū)振興路666號順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
曾留日/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
安徽順豐通訊服務有限公司
順豐合肥呼叫中心創(chuàng)立于2009年，自成立以來，我們致力以客戶需求為核心，通過創(chuàng)新的服務為客戶創(chuàng)造價值，對內(nèi)依靠努力奮斗的員工，以奮斗者為本，讓有貢獻者得到合理回報，對外與政府、供應商、合作伙伴、產(chǎn)業(yè)組織、人才研究機構(gòu)等構(gòu)建共贏的生態(tài)圈，推動技術(shù)進步和企業(yè)的長期發(fā)展。目前企業(yè)員工3千人，業(yè)務遍及華北、中西、華東等25個省市的95338客戶來電業(yè)務，是全國領(lǐng)先的一站式智能呼叫中心。合肥呼叫中心秉承誠信置業(yè)，致力于打造內(nèi)外部最值得信賴、最具有強烈社會責任感的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，截至目前，先后斬獲2019年度“安徽省勞動保障誠信示范單位”“人才培訓優(yōu)秀實訓基地”“合肥市殘疾人就業(yè)扶貧基地”等榮譽稱號。
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