崗位職責(zé)：

1. 技術(shù)支持與服務(wù)
負(fù)責(zé)UPS電源、EPS電源、直流電源等系統(tǒng)（含蓄電池、配電柜、旁路設(shè)備等）的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、運行維護(hù)及故障排查。
快速響應(yīng)客戶售后需求，通過電話或現(xiàn)場服務(wù)高效解決設(shè)備運行中的各類技術(shù)問題，保障客戶業(yè)務(wù)連續(xù)性。

2. 項目交付與實施
嚴(yán)格按照項目方案與施工規(guī)范，完成售后端的設(shè)備交付與驗收工作。
負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場的技術(shù)交底，指導(dǎo)客戶進(jìn)行設(shè)備的日常操作與維護(hù)，提供專業(yè)的使用建議。

3. 售后管理與反饋
詳細(xì)記錄售后過程，編制完整的服務(wù)報告、維修記錄及用戶回訪檔案。
及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量與工程實施問題，協(xié)同研發(fā)、生產(chǎn)等部門優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)體驗。

4. 團(tuán)隊協(xié)作與知識沉淀
配合銷售團(tuán)隊完成售前技術(shù)支持，參與方案的技術(shù)評審與溝通。
持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)，沉淀售后技術(shù)案例，提升團(tuán)隊整體技術(shù)服務(wù)能力。

任職要求：

1. 學(xué)歷與專業(yè)

大專及以上學(xué)歷，電子電氣工程、自動化、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 專業(yè)技能與經(jīng)驗
2年以上UPS電源、EPS電源、直流電源、蓄電池或數(shù)據(jù)中心配套設(shè)備行業(yè)售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗。
精通UPS（在線式/模塊化/工頻機(jī)等）、EPS電源、直流電源、蓄電池、配電柜、逆變器等設(shè)備的工作原理、安裝調(diào)試及維護(hù)流程。
具備獨立解決復(fù)雜故障的能力，熟練掌握各類儀器儀表的使用。
有大型數(shù)據(jù)中心、金融、醫(yī)療、工業(yè)等行業(yè)項目服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。

3. 能力與素質(zhì)
具備優(yōu)秀的客戶溝通能力、服務(wù)意識和強(qiáng)烈的責(zé)任心，能承受一定的出差壓力。
具備良好的邏輯分析能力、問題解決能力與團(tuán)隊協(xié)作精神。
能熟練閱讀電氣圖紙，持有電工證、登高證等相關(guān)證件者優(yōu)先。

4. 職業(yè)素養(yǎng)
工作積極主動，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏的項目服務(wù)環(huán)境。