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400-885-9898
更新于 7月22日
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電話客服（北京聚暢）

4000-6000元
  • 北京昌平區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服售后客服電子/半導體/集成電路電子設備制造
崗位職責：
1、電話接聽/回訪客戶，解決客戶相關問題，提高客戶滿意度；
2、針對公司銷售的OBU標簽及其他產(chǎn)品全國市場，產(chǎn)生的安裝、使用情況進行電話、微信客服群的答疑解惑；
3、熟悉客服工作，能夠勝任客服工作；
4、能夠很好的處理客訴異常，安撫控制客戶情緒；
5、客訴話術問題匯總編輯，針對客訴售后返貨進行登記管理。
任職要求：
1、大專以上學歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作、銷售，客服或電子行業(yè)工作經(jīng)驗2年以上；
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先，沒有銷售性質；
3、能夠很好的處理客訴異常，控制客戶情緒、控制自身情緒；
4、指導培訓新人員能力；

5、辦公軟件操作能力；建立客訴收發(fā)臺賬；

6、有一定管理能力；

7、男女不限，26-40歲；身體健康，口齒清晰，表達能力優(yōu)秀。


入職公司為北京聚暢科技有限公司；

工作地點

北京市昌平區(qū)沙河工業(yè)園5號

職位發(fā)布者

王女士/招聘主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京聚利科技有限公司
◆聚利簡介北京聚利科技股份有限公司是注冊在北京市中關村高科技產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，集產(chǎn)品研制、生產(chǎn)和銷售于一體的股份制高新技術企業(yè)，注冊資金11516.7952萬元，屬于智能交通行業(yè)內(nèi)車載產(chǎn)品及信息化服務提供商?，F(xiàn)在崗職工500余人。公司主營產(chǎn)品：高速公路不停車收費ETC系列產(chǎn)品、出租汽車稅控計價器系列產(chǎn)品、北斗GPS雙模/GPRS車載終端、北斗GPS監(jiān)控軟件等產(chǎn)品。公司于2012年改制為股份制企業(yè),并于2012年11月2日在新三版成功掛版證券，簡稱：聚利科技，證券代碼：430162?！羝髽I(yè)文化公司奉行“人才是資本，理念是財富”的企業(yè)精神，充分重視人才的積極作用，公司以人為本的、極具親和力和人情味的文化，以及富有競爭力的良好的股權激勵機制不斷吸引著優(yōu)秀的,具有豐富管理和技術經(jīng)驗的人士充實到公司的管理團隊中，使公司能夠順利的解決規(guī)模不斷發(fā)展的管理瓶頸。公司在市場中的成功實踐，已經(jīng)充分證明了這支隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這種文化和機制也將為公司今后更快速的、可持續(xù)的跳躍式發(fā)展提供強有力的保證?！艟劾姑媲缶笸昝?。◆聚利精神人才是資本，理念是財富?！艟劾麅r值觀充分重視人才的積極作用，以人為本。
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