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1、負責(zé)語音線路和短信通道資源的運營管理，保障資源的穩(wěn)定。
2、對業(yè)務(wù)語音外呼的應(yīng)答率和短信發(fā)送的成功率等業(yè)務(wù)指標(biāo)負責(zé)，監(jiān)控日常指標(biāo)，異常情況需及時進行分析和調(diào)整處理。
3、負責(zé)新資源的接入、測試、上線及已接入資源的日常監(jiān)控和調(diào)度，維護各類直連運營商及供應(yīng)商合作關(guān)系。
4、負責(zé)業(yè)務(wù)部門新增外呼項目的對接，包括業(yè)務(wù)需求收集、資源配置、外呼調(diào)測及相關(guān)外呼問題解決，及時準(zhǔn)確完成業(yè)務(wù)要求。
1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟、管理、計算機或通信等相關(guān)專業(yè)。
2、熟悉語音線路和短信通道的運營工作，有1年以上同崗位工作經(jīng)驗。
3、精通VOS軟件及其他相關(guān)外呼系統(tǒng)、office辦公軟件，能熟練操作資源對接及報表數(shù)據(jù)分析。
4、較強的服務(wù)意識，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠與內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)部門和外部合作方人員進行良好的協(xié)作。
5、學(xué)習(xí)能力強，工作認真負責(zé)