職位描述
售前客服售后客服電話客服快速消費品互聯(lián)網(wǎng)
【分期樂官方電話95730客服部門管理崗】
薪資結(jié)構(gòu)=底薪+月度績效
綜合薪資：7k-11k/月（面試定薪）
崗位職責(zé)
1、負責(zé)客服團隊的搭建與運營管理，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)達成；
2、負責(zé)團隊現(xiàn)場管控、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和提供服務(wù)指導(dǎo)，建立高效的客服團隊；
3、優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程，提升服務(wù)效率和人員效率；
4、對客戶問題和數(shù)據(jù)進行跟蹤和分析，提升客戶滿意度打造服務(wù)口碑；
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷，有客戶服務(wù)團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、至少有2年以上呼叫中心工作經(jīng)驗，且具備1年團隊管理經(jīng)驗；
3、具備較強的團隊協(xié)作、溝通技巧、執(zhí)行與突發(fā)問題解決能力。
4、工作認真態(tài)度積極，有良好的職業(yè)操守和全局意識。
工作地點
紅谷灘區(qū)用友產(chǎn)業(yè)園(南昌)用友產(chǎn)業(yè)園語音樓D區(qū)8樓
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職位發(fā)布者
錢女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳樂信軟件技術(shù)有限公司樂信（NASDAQ:LX）成立于2013年8月，是中國領(lǐng)先的新消費數(shù)字科技服務(wù)商。公司以科技創(chuàng)新不斷創(chuàng)造新消費方式，打造了以分期消費品牌分期樂、數(shù)字化全場景分期消費產(chǎn)品樂花卡、跨生態(tài)會員權(quán)益聚合平臺樂卡、智能化契約式消費產(chǎn)品約惠、先享后付產(chǎn)品買鴨為核心的新消費服務(wù)生態(tài)，打通線上線下消費場景，幫助億萬用戶快樂消費，通過科技助力商家提升經(jīng)營能力，助力中國新商業(yè)文明加快建設(shè)，推動中國經(jīng)濟健康蓬勃發(fā)展。截至2021年3月，樂信用戶數(shù)達到1.32億。樂信還入選“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強”、“中國互聯(lián)網(wǎng)百強企業(yè)”、“廣東民營企業(yè)100強”、“深圳創(chuàng)新企業(yè)70強”、“南山區(qū)納稅百強”等榜單，并成功入選哈佛商學(xué)院案例，獲得《亞洲銀行家》、《快公司FastCompany》等上百家媒體的眾多榮譽及人民日報、央視、CNBC、彭博等國內(nèi)外主流媒體關(guān)注。集團官網(wǎng)http://www.lexinfintech.com/
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