職位描述
VIP客服全白班在線客服咨詢服務(wù)
（一）工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)通過在線系統(tǒng)回復(fù)用戶咨詢，為客戶提供業(yè)務(wù)辦理及咨詢服務(wù)，提升客戶滿意度
2、及時處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見和建議
3、在顧客需求的前提下，在線協(xié)助顧客辦理下單流程
（二）福利待遇
1、無責(zé)底薪2700+績效+補(bǔ)貼，【一次晚班補(bǔ)貼50元，一次天地班補(bǔ)貼80】，目前新人第一個月薪資5k-7.5k，第二個月6.5k-10k
2、每月10號發(fā)薪，入職交五險一金，轉(zhuǎn)正增添商業(yè)險
3、晉升公平，可提升自身能力可走專業(yè)或管理
4、帶薪年假、節(jié)假日福利、團(tuán)隊活動費
5、
（三）工作時間
分三個班次，月休8天（排休），若法定節(jié)假日上班則按照國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放加班費
早班：9:00-18:00 ，午休1h
晚班：12:00-21:15，晚餐休息1h
天地班：9：00-21:15，13點-17:15休息
世界500強(qiáng)企業(yè)，總部在深圳。主營產(chǎn)品有分期商城，樂花卡，樂卡APP，約惠，買鴨等，分期樂商城有1.32億注冊用戶，是全國最大的分期購物平臺
工作地點
北海海城區(qū)向海書吧
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職位發(fā)布者
姚女士/高級招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳樂信軟件技術(shù)有限公司樂信（NASDAQ:LX）成立于2013年8月，是中國領(lǐng)先的新消費數(shù)字科技服務(wù)商。公司以科技創(chuàng)新不斷創(chuàng)造新消費方式，打造了以分期消費品牌分期樂、數(shù)字化全場景分期消費產(chǎn)品樂花卡、跨生態(tài)會員權(quán)益聚合平臺樂卡、智能化契約式消費產(chǎn)品約惠、先享后付產(chǎn)品買鴨為核心的新消費服務(wù)生態(tài)，打通線上線下消費場景，幫助億萬用戶快樂消費，通過科技助力商家提升經(jīng)營能力，助力中國新商業(yè)文明加快建設(shè)，推動中國經(jīng)濟(jì)健康蓬勃發(fā)展。截至2021年3月，樂信用戶數(shù)達(dá)到1.32億。樂信還入選“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)”、“廣東民營企業(yè)100強(qiáng)”、“深圳創(chuàng)新企業(yè)70強(qiáng)”、“南山區(qū)納稅百強(qiáng)”等榜單，并成功入選哈佛商學(xué)院案例，獲得《亞洲銀行家》、《快公司FastCompany》等上百家媒體的眾多榮譽(yù)及人民日報、央視、CNBC、彭博等國內(nèi)外主流媒體關(guān)注。集團(tuán)官網(wǎng)http://www.lexinfintech.com/
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