職位描述
催收風控質檢
1、制定、執(zhí)行質檢標準及流程，定期輸出質檢分析報告，推動催收作業(yè)質量持續(xù)優(yōu)化；
2、負責內催質檢團隊管理，包括績效考核、培訓賦能及跨部門溝通；
3、根據(jù)外部輿情及時調整和識別質檢風險點，協(xié)同GR、風險、客訴等部門完善制度漏洞，規(guī)避合規(guī)風險；
4、推動質檢工具與系統(tǒng)化流程升級，提升自動化質檢覆蓋率；
5、對質量管理體系進行維護與優(yōu)化，針對問題提出相應管理措施；
6、有獨立負責項目經驗；
1、本科及其以上學歷，具有三年及以上呼叫中心質檢管理工作經驗；
2、熟悉催收業(yè)務全流程及監(jiān)管要求，具有豐富的合規(guī)風險經驗；
3、具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題；
4、較強的數(shù)據(jù)分析能力及PPT制作能力，擅長通過治理數(shù)據(jù)提煉優(yōu)化方案。
工作地點
紅谷灘區(qū)中航物業(yè)用友產業(yè)園(南昌)服務中心A區(qū)5樓
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職位發(fā)布者
劉開斌/招聘經理
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