職位描述
電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、熟練處理各種線上訂單及售后問題；
2、熟悉產(chǎn)品以及相關(guān)業(yè)務(wù)流程，能夠迅速響應(yīng)并高效解答顧客疑問；
3、能夠高效促單和促進顧客復(fù)購；
4、能夠妥善處理突發(fā)客訴；
5、統(tǒng)計售后問題及客訴，能夠進行數(shù)據(jù)整理和分析。
任職要求：
1、熟練使用各種辦公軟件和訂單發(fā)貨系統(tǒng)，打字速度快；
2、熟悉各個線上平臺店鋪后臺并能夠熟練進行后臺操作；
3、較強的溝通和解決問題的能力；
4、有工作責(zé)任心并且較強工作執(zhí)行力；
5、能夠接受工作排班和加班。
2、熟悉產(chǎn)品以及相關(guān)業(yè)務(wù)流程，能夠迅速響應(yīng)并高效解答顧客疑問；
3、能夠高效促單和促進顧客復(fù)購；
4、能夠妥善處理突發(fā)客訴；
5、統(tǒng)計售后問題及客訴，能夠進行數(shù)據(jù)整理和分析。
任職要求：
1、熟練使用各種辦公軟件和訂單發(fā)貨系統(tǒng)，打字速度快；
2、熟悉各個線上平臺店鋪后臺并能夠熟練進行后臺操作；
3、較強的溝通和解決問題的能力；
4、有工作責(zé)任心并且較強工作執(zhí)行力；
5、能夠接受工作排班和加班。
工作地點
北京東城區(qū)東華門大街
入職公司信息
- 入職公司: 北京故宮文化傳播有限公司
- 公司地址: 北京東城區(qū)北京市東城區(qū)景山前街4號故宮博物院內(nèi)故宮博物院-東華門(東門)
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
徐宇彤/招聘專員
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國才(北京)人力資源服務(wù)有限公司外服控股旗下全資子公司上海外服（集團）有限公司（簡稱“上海外服”，英文簡稱“FSG”）成立于1984年，依托40年豐富實踐和專業(yè)底蘊，秉承“筑橋引路、聚才興業(yè)”的企業(yè)使命，以“咨詢+技術(shù)+外包”的獨特服務(wù)模式，聚焦“人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及靈活用工和業(yè)務(wù)外包”五項主營業(yè)務(wù)，為各類企業(yè)提供融合本土智慧和全球視野的全方位人力資源解決方案，為上海人才高地建設(shè)、“一帶一路”建設(shè)、“長三角一體化”戰(zhàn)略實施提供強有力的人才支撐。上海外服是人力資源服務(wù)行業(yè)的龍頭企業(yè)，是首家A股主板上市人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)（股票代碼600662）已在全國擁有170余個直屬分支機構(gòu)和470余個服務(wù)網(wǎng)點，為超過50,000家企業(yè)的300萬余名雇員提供專業(yè)、高效的人力資源服務(wù)。同時，通過與全球領(lǐng)先機構(gòu)的深度合作，上海外服的海外業(yè)務(wù)解決方案可覆蓋 13個國家和地區(qū)；海外分支機構(gòu)與歐洲、北美和非洲等同行建立業(yè)務(wù)服務(wù)合作伙伴關(guān)系，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可覆蓋 50個國家和地區(qū)。中全人才服務(wù)中心成立于2001年，多年來立足北京，以人才派遣和人事代理業(yè)務(wù)為主，多年來為央企、國企和機關(guān)事業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)。國才公司整合股東雙方的品牌、客戶優(yōu)勢以及上海外服的產(chǎn)品、信息技術(shù)、全國服務(wù)和專業(yè)人力資源服務(wù)優(yōu)勢，以央國企、事業(yè)單位為主要目標(biāo)客戶，優(yōu)化企業(yè)人力資源管理體系，打造綜合服務(wù)能力，建立具有市場競爭力的人力資源服務(wù)行業(yè)知名品牌，更好的服務(wù)于國家人才強國戰(zhàn)略和就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略。
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