崗位職責(zé):
一、線上渠道運(yùn)營(yíng)與管理:
1、負(fù)責(zé)線上平臺(tái)(大眾點(diǎn)評(píng)/美團(tuán)、微信商城小程序等、抖音團(tuán)購(gòu)、高德百度等)的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)線上第三方(寵物保險(xiǎn)等同異業(yè))合作渠道運(yùn)營(yíng)維護(hù)。
3、制定并執(zhí)行線上推廣策略。
4、監(jiān)控與分析線上平臺(tái)數(shù)據(jù),提出優(yōu)化建議并推動(dòng)執(zhí)行。
5、協(xié)助管理付費(fèi)推廣渠道,評(píng)估投放效果。
6、維護(hù)線上口碑,及時(shí)響應(yīng)和處理用戶評(píng)價(jià)與反饋。
二、門(mén)店會(huì)員活動(dòng)的執(zhí)行與跟進(jìn):
1、負(fù)責(zé)公司品牌宣傳推廣活動(dòng)的執(zhí)行與跟進(jìn)(會(huì)員日、寵主沙龍、領(lǐng)養(yǎng)日、其他公益項(xiàng)目等)。
2、門(mén)店促銷活動(dòng)(節(jié)日/主題促銷)的支持、跟蹤、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與復(fù)盤(pán)。
3、會(huì)員卡/會(huì)員積分項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理。
三、數(shù)據(jù)分析與策略支持:
1、定期收集、整理和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)(線上數(shù)據(jù)、活動(dòng)效果、競(jìng)品動(dòng)態(tài)等)。
2、基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果,評(píng)估活動(dòng)效果,為市場(chǎng)策略調(diào)整和優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
四、跨部門(mén)協(xié)作與溝通:
1、與門(mén)店運(yùn)營(yíng)、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、客服等部門(mén)保持緊密溝通與協(xié)作,確保市場(chǎng)活動(dòng)與公司整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)一致。
2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)部組織開(kāi)展會(huì)議培訓(xùn)類工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、廣告學(xué)、新聞傳播學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3、3年及以上市場(chǎng)營(yíng)銷或運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有實(shí)體連鎖行業(yè)(零售、服務(wù)、醫(yī)療等)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、具有獨(dú)立策劃、組織并推動(dòng)執(zhí)行線上線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)。
5、熟悉本地生活平臺(tái)(大眾點(diǎn)評(píng)/美團(tuán)、抖音、高德百度等)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則與推廣技巧,有實(shí)際操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)。
6、具備出色的文字表達(dá)能力,能撰寫(xiě)不同風(fēng)格、有吸引力的營(yíng)銷文案。
7、具備一定的審美能力,能基礎(chǔ)的運(yùn)用設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單的圖片處理、視覺(jué)素材制作。
8、能夠運(yùn)用Excel等工具進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析,從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、評(píng)估效果、指導(dǎo)決策。
9、有寵物行業(yè)(尤其是寵物醫(yī)療、寵物服務(wù))相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、具備更豐富的網(wǎng)絡(luò)渠道精細(xì)化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。