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核心職責：
1、培訓體系建設
- 根據(jù)廠家要求和本店需求制定年度/月度培訓計劃
- 建立分層分類的培訓體系（銷售/售后/配件/客服）
- 制定培訓管理制度和考核標準
2、課程開發(fā)與實施
- 開發(fā)符合本店實際的培訓課程和教材
- 組織實施各類培訓（新員工、產品知識、銷售技巧等）
- 采用多樣化教學方法提高培訓效果
3、培訓評估與改進
- 培訓前后測試與效果評估
- 跟蹤培訓后績效變化，提出改進建議
- 收集反饋優(yōu)化課程內容
4、業(yè)務支持與輔導
- 協(xié)助銷售和售后解決實際問題
- 進行現(xiàn)場輔導和角色扮演演練
- 參與業(yè)務會議，提供培訓支持
5、數(shù)據(jù)管理與匯報
- 維護培訓檔案和員工技能數(shù)據(jù)庫
- 定期向管理層和廠家提交培訓報告
- 分析培訓數(shù)據(jù)，提出改進方案
崗位要求
1、專業(yè)能力
- 熟悉汽車產品知識和4S店業(yè)務流程
- 掌握培訓需求分析、課程設計、授課技巧
- 了解績效考核和員工發(fā)展體系
個2、人素質
- 良好的溝通表達和組織協(xié)調能力
- 較強的學習能力和抗壓能力
- 具備教練式輔導和反饋能力