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一、核心能力畫像 1. 業(yè)務(wù)理解與戰(zhàn)略協(xié)同 業(yè)務(wù)洞察力：需深刻理解企業(yè)服務(wù)行業(yè)營銷模式（如客戶分層管理、解決方案銷售、項目制交付），熟悉銷售漏斗管理、客戶生命周期管理等核心業(yè)務(wù)邏輯。 戰(zhàn)略翻譯能力：能將營銷團隊的業(yè)績目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人力資源策略，例如通過人才盤點優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)，或設(shè)計激勵方案提升客戶續(xù)約率。 2. HR專業(yè)能力 模塊精通：需擅長招聘、績效、培訓(xùn)等模塊，尤其是針對營銷團隊的高流動性和目標(biāo)導(dǎo)向特性，需設(shè)計靈活的薪酬結(jié)構(gòu)（如提成制、項目獎金）和快速響應(yīng)的招聘機制。 數(shù)據(jù)分析能力：通過人力效能分析（如人均單產(chǎn)、離職率與業(yè)績相關(guān)性）支持決策，例如預(yù)測團隊擴張需求或識別高潛力人才。 3. 軟技能與影響力 非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力：在無直接管理權(quán)的情況下，通過溝通協(xié)調(diào)推動跨部門協(xié)作（如與產(chǎn)品、交付團隊聯(lián)動），解決資源沖突問題。 客戶導(dǎo)向思維：以內(nèi)部客戶（營銷團隊）需求為中心，提供定制化解決方案，例如設(shè)計駐場銷售團隊的職業(yè)發(fā)展路徑。 二、 崗位職責(zé)聚焦 1. 業(yè)務(wù)需求響應(yīng) 招聘與人才配置：精準(zhǔn)匹配營銷人才，例如針對大客戶銷售崗位，需結(jié)合“冰山模型”篩選高自驅(qū)力、抗壓能力強的候選人，而非僅關(guān)注行業(yè)經(jīng)驗。 績效管理優(yōu)化：設(shè)計貼合營銷目標(biāo)的考核指標(biāo)（如新客戶拓展率、回款周期），并定期復(fù)盤績效數(shù)據(jù)，提供改進建議。 2. 組織與文化賦能 團隊氛圍建設(shè)：推動營銷團隊的文化融合，例如通過銷售競賽、案例分享會提升凝聚力。 培訓(xùn)體系搭建：針對營銷人員的軟技能（如客戶談判、行業(yè)方案宣講）設(shè)計實戰(zhàn)培訓(xùn)，減少“紙上談兵”式課程。 3. 風(fēng)險管控與合規(guī) 勞動風(fēng)險預(yù)防：處理高頻的銷售人員勞動糾紛（如傭金爭議、競業(yè)限制），確保合規(guī)性。 客戶合同聯(lián)動：確保人力資源政策與客戶合同要求一致，例如駐場銷售的背景調(diào)查需符合客戶合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。 三、任職資格與經(jīng)驗要求 1. 基礎(chǔ)條件 學(xué)歷與經(jīng)驗：本科及以上學(xué)歷，3年以上HRBP經(jīng)驗，有企業(yè)服務(wù)或B2B營銷團隊支持背景優(yōu)先。 行業(yè)知識：熟悉企服、財稅、IT服務(wù)、咨詢等行業(yè)營銷模式，了解常見銷售工具（如CRM系統(tǒng)）。 2. 差異化能力 敏捷創(chuàng)新：能快速應(yīng)對營銷策略調(diào)整，例如在季度沖刺期設(shè)計臨時激勵方案。 產(chǎn)品化思維：將HR服務(wù)包裝為“產(chǎn)品”，例如為新市場開拓團隊提供標(biāo)準(zhǔn)化入職培訓(xùn)包。