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更新于 7月9日
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客戶成功專員

5000-7000元
  • 青島李滄區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過全流程客戶服務(wù)，深入了解客戶需求，提供針對(duì)性的產(chǎn)品使用指導(dǎo)；
2、解決方案及售后支持，幫助客戶提升運(yùn)營效率、達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)；
3、同時(shí)挖掘客戶潛在需求，促進(jìn)產(chǎn)品續(xù)費(fèi)與增購，為公司持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，22-35周歲。 2、1年以上客戶成功、客戶服務(wù)、產(chǎn)品運(yùn)營或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有企業(yè)微信或企業(yè)協(xié)同辦公產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉企業(yè)級(jí)軟件產(chǎn)品的銷售與服務(wù)流程或私域運(yùn)營流程，具備一定的客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)。 2、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通與交流，準(zhǔn)確理解客戶需求并清晰傳達(dá)解決方案；較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)變能力；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識(shí)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，高度的責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)，良好的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PPT 等），能夠制作專業(yè)的報(bào)告與方案。

工作地點(diǎn)

青島李滄區(qū)城碩大廈-B座

職位發(fā)布者

崔玉環(huán)/人事經(jīng)理

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公司Logo山東恒晟源控股集團(tuán)有限公司
恒晟源控股集團(tuán)創(chuàng)立于2017年，總部位于青島，以人*資源服務(wù)+教育培訓(xùn)、園區(qū)招商運(yùn)營+財(cái)稅服務(wù)為兩大業(yè)務(wù)體系，配套法律服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)進(jìn)行綜合產(chǎn)業(yè)布局。集團(tuán)堅(jiān)持“以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以客戶利益為中心”的原則，秉持誠信、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持專業(yè)化、專注化、開放化、平臺(tái)化四位一體的戰(zhàn)略，持續(xù)深耕與創(chuàng)新，已成為專業(yè)的企業(yè)綜合服務(wù)提供商和值得客戶信賴的品牌。集團(tuán)圍繞人、財(cái)、法為企業(yè)提供全方位解決方案和一站式服務(wù)，致力于成為中國領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為百業(yè)賦能，讓人才無憂。集團(tuán)在北京、上海、廣州、深圳、天津、杭州、成都、濟(jì)南等全國多個(gè)省市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)企業(yè)3000余家，年服務(wù)人才50萬人次。
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