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更新于 5月13日

陽光總部+400客服+五險(xiǎn)+包吃三餐

5000-7000元
  • 合肥肥西縣
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后客服全白班
陽光客服+男女不限 400熱線服務(wù)專員。要求:大專及以上學(xué)歷,有耐心和強(qiáng)烈的責(zé)任心,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。崗位職責(zé):1.按照公司流程與運(yùn)營規(guī)范為客戶提供產(chǎn)品售前/中/后的購買,使用,設(shè)置,維修等過程中的咨詢服務(wù)。 2.對(duì)用戶產(chǎn)品進(jìn)行初步的 故障診斷和處理,并為客戶安排后續(xù)全面的售后服務(wù)。 3.建立,完善用戶來電信 息,并在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中記錄與用戶的交互內(nèi)容形成工單,對(duì)于無法處理或難以解決的問題,及時(shí)反饋給相應(yīng)部門后跟蹤處理結(jié)果形成閉環(huán)。 4.定期對(duì)用戶進(jìn)行滿意度 回訪,及時(shí)記錄反饋回訪結(jié)果。

工作地點(diǎn)

合肥肥西縣陽光電源股份有限公司1699

職位發(fā)布者

顧女士/招聘人事主管

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合肥博眾人力資源有限責(zé)任公司
合肥博眾人力資源有限責(zé)任公司公司是一家經(jīng)政府部門及人力資源和社會(huì)保障部門核準(zhǔn)成立的專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),具有人力資源和社會(huì)保障部門頒發(fā)的特許經(jīng)營許可證。公司成立于2011年12月,公司成立以來一直堅(jiān)持以人為本、不斷創(chuàng)新、博采眾長的發(fā)展理念,致力于人力資源行業(yè)服務(wù)建設(shè)。在公司運(yùn)營的三年多時(shí)間內(nèi),公司本著“專業(yè)、規(guī)范、誠信、敬業(yè)”的服務(wù)理念,為合肥本地多家企業(yè)服務(wù)過,在眾多競爭對(duì)手中顯示出了我們獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),并得到廣大客戶的一致認(rèn)可。公司嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求,順應(yīng)人力資源服務(wù)社會(huì)化和市場化的趨勢(shì),目前與安徽及省外多家院校、企業(yè)建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系。目前已經(jīng)成功安排各類院校實(shí)習(xí)生近3000人,派遣員工近1500人。服務(wù)的對(duì)象有科大智能、伊利乳業(yè)、江淮車橋、尊貴電器、陽光電源、博侃電氣、三星電子、合肥恩斯克(NSK軸承)等。目前公司主要致力于提供勞務(wù)派遣、委托招聘、人才培訓(xùn)等多項(xiàng)專業(yè)性人力資源服務(wù)。熱忱歡迎省內(nèi)外企業(yè)、院校到我們公司考察及指導(dǎo)工作。
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