職位描述
英語外貿(mào)跟單售后支持
崗位內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)客戶訂單的跟進(jìn)，銷售系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入;
2.處理客戶與工廠之間的溝通協(xié)調(diào)工作，確保生產(chǎn)訂單的跟進(jìn);
3.收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向上級主管匯報(bào);
4.對產(chǎn)品的售后及時跟蹤和維護(hù)，解決客戶問題，提高客戶滿意度；
5.協(xié)助技術(shù)工程師處理國外客戶的技術(shù)咨詢郵件、電話及視頻會議；
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，國貿(mào)或英語專業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)流程者優(yōu)先考慮;
2.英文讀寫能力較強(qiáng),可以和國外客戶進(jìn)行英文郵件溝通,必要時也需要電話或視頻溝通；
3.具有良好的表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識;
工作地點(diǎn)
蕪湖鏡湖區(qū)萬達(dá)廣場1期2號寫字樓1401-1402室
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職位發(fā)布者
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