1. 崗位職責(zé)
跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)效果，通過學(xué)情數(shù)據(jù)、課堂表現(xiàn)等挖掘續(xù)課、擴(kuò)科需求，針對性推薦合適的課程。
主動與家長溝通續(xù)課優(yōu)勢，解答續(xù)課過程中的疑問，制定續(xù)課方案，推進(jìn)續(xù)課簽單。負(fù)責(zé)排課、調(diào)課、請假等教務(wù)事宜的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保教學(xué)資源合理分配，教學(xué)順利進(jìn)行。
組織家長會、學(xué)生表彰會等活動，增強(qiáng)家長參與感，提升學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。
處理客戶服務(wù)投訴及不滿，及時協(xié)調(diào)解決問題，提升客戶忠誠度及續(xù)課率、轉(zhuǎn)介紹率。
2. 任職要求
大專及以上學(xué)歷，不限專業(yè)，有教育行業(yè)學(xué)管、客戶維系或銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
目標(biāo)感強(qiáng)，溝通表達(dá)能力突出，具備一定的銷售意識及需求挖掘能力，能精準(zhǔn)把握客戶心理。
抗壓能力強(qiáng)，有責(zé)任心，善于總結(jié)客戶需求規(guī)律，能通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)業(yè)績轉(zhuǎn)化。