1、負(fù)責(zé)OTA各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、中外旅行社、企事業(yè)單位協(xié)議的簽訂。
2、研究市場(chǎng)需求，配合營(yíng)業(yè)相關(guān)部門(mén)擬定節(jié)假日、淡旺季等促銷(xiāo)活動(dòng)建議方案，提報(bào)總經(jīng)理。
3、根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求，配合營(yíng)業(yè)相關(guān)部門(mén)提出新自媒體、線上線下等對(duì)外宣傳推廣主題并報(bào)總經(jīng)理。
4、全面負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣、銷(xiāo)售策略的落地執(zhí)行，按檔期對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估分析。
5、不定期了解同行最新住房率,會(huì)議/宴會(huì)信息及推廣內(nèi)容，并上報(bào)至總經(jīng)理。
6、跟進(jìn)酒店未來(lái)7天的預(yù)定信息，提前做好接待的準(zhǔn)備工作。
7、查看當(dāng)日宴會(huì)、會(huì)議、包間、客房的預(yù)定信息，檢查預(yù)定信息的準(zhǔn)確無(wú)誤
8、召開(kāi)部門(mén)班前會(huì)，對(duì)當(dāng)日的具體工作進(jìn)行分配。
9、配合營(yíng)業(yè)部門(mén)檢查當(dāng)日宴會(huì)、會(huì)議、VIP客人的接待準(zhǔn)備工作。
10、每日查看OTA網(wǎng)評(píng)，對(duì)服務(wù)差評(píng)進(jìn)行跟蹤處理。
11、監(jiān)督檢查客戶檔案的建立、存檔和管理。
12、負(fù)責(zé)上門(mén)客戶會(huì)議、宴會(huì)的談單工作。
13、匯總部門(mén)實(shí)際問(wèn)題制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。
14、負(fù)責(zé)掛賬協(xié)議單位賬務(wù)的催收工作。