一、崗位職責(zé)
1、負責(zé)跟客戶,結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(薪酬、考勤、績效等模塊),梳理客戶 HR 數(shù)字化需求,明確系統(tǒng)需解決的核心問題,輸出需求清單與初步解決方案。
2、根據(jù)客戶需求,協(xié)助技術(shù)團隊完成系統(tǒng)基礎(chǔ)配置,確保系統(tǒng)功能匹配客戶 HR 業(yè)務(wù)流程。
3、針對系統(tǒng)功能,有序組織客戶培訓(xùn),助力客戶快速上手,提升工作效率。
4、記錄客戶使用系統(tǒng)過程中的新需求或操作疑問,及時同步內(nèi)部團隊,跟進問題解決進度,反饋給客戶,保障客戶HR工作順暢開展。
5、協(xié)助整理系統(tǒng)操作手冊、需求說明文檔等材料,結(jié)合 HR 業(yè)務(wù)邏輯優(yōu)化文檔內(nèi)容,讓客戶更易理解系統(tǒng)功能與使用方法。
二、任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,人力資源管理專業(yè)或有人力資源工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、熟練運用 Word、Excel等辦公軟件。
3、有較強的溝通表達能力和耐心。
4、面對新系統(tǒng)、新工具,能迅速上手,不斷拓展知識邊界
5、有責(zé)任心,注重團隊協(xié)作,能與各部門緊密配合