崗位職責:
1.執(zhí)行+完成人事產品類客戶服務
1.1 為客戶提供人力資源管理咨詢服務,包括招聘、薪資福利、績效管理等方面的規(guī)劃和實施。
1.2 根據(jù)客戶需求,對企業(yè)現(xiàn)有人力資源策略進行分析和調整,提出改善建議并實施。
1.3.進行績效評估,幫助企業(yè)提高員工工作效率和滿意度。
1.4 負責所轄人事產品類客戶的日常服務及服務記錄歸檔、系統(tǒng)上傳;
1.5負責所轄人事體檢客戶、盡調客戶、專項客戶等人事板塊的體檢、盡調&服務報告撰寫、解讀、歸檔及系統(tǒng)上傳;
1.6負責所轄客戶的二次轉化、需求方案的書寫及跟蹤;
2.協(xié)助部門領導建立&優(yōu)化部門工作操作手冊;
2.1通過日常人事客戶服務,建立并不斷完善、優(yōu)化客戶服務流程及服務工作質量標準;
2.2建立服務客戶分級標準以及客戶制度體系,形成客戶分級服務跟蹤;
2.3建立客戶服務與管理制度,形成對客服務時效、服務結果、服務分析與評價等管理政策體系;
3.協(xié)助部門領導優(yōu)化&開發(fā)人事服務產品體系;
4.業(yè)務與銷售類工作支持
5.領導安排的其他工作;
1. 人力資源管理、企業(yè)管理或相關專業(yè)本科以上學歷,5年以上人力資源工作經驗、市場銷售或經營管理經驗。
2.有過人力資源管理項目實操工作經驗優(yōu)先;
3. 具備良好的溝通能力和文件書寫能力,熟悉MS Office辦公軟件。
4.了解人力資源管理流程及法律法規(guī),能夠自主解決企業(yè)人力資源管理中遇到的問題。