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崗位職責(zé):
1、為客戶提供遠(yuǎn)程證券業(yè)務(wù)解答;
2、提供標(biāo)準(zhǔn)化的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)咨詢、投訴與建議受理;
3、對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶情況及收集需求等
4、根據(jù)客戶的反饋意見(jiàn)，提供相關(guān)工作建議，提升客戶服務(wù)工作的整體質(zhì)量
任職要求:
1、29 歲以下，性別不限，大專以上學(xué)歷，客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、能吃苦耐勞，承受一定的話務(wù)工作壓力;
3、學(xué)習(xí)能力及溝通能力強(qiáng)，有責(zé)任心及良好的客戶服務(wù)意識(shí);
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，無(wú)地方口音，語(yǔ)音柔和、有親和力;
5、良好的計(jì)算機(jī)操作能力，熟悉辦公室軟件;
薪資福利:
試用期:5000/月
轉(zhuǎn)正:5200/+職級(jí)薪資200-2300，綜合薪資5400-7500/月。