1、負(fù)責(zé)所轄商戶的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)商戶與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)對(duì)接,對(duì)商戶和顧客提供服務(wù)和支持,保障現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序;
2、完成所轄商戶的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),包括但不限于銷售額、租金收入、銷售稽核、活動(dòng)執(zhí)行等工作;
3、協(xié)調(diào)解決顧客投訴,并針對(duì)客訴集中的主要問題制定整改方案,督促實(shí)施;
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決商戶經(jīng)營(yíng)及現(xiàn)場(chǎng)管理中的各種問題,協(xié)助商戶提升運(yùn)營(yíng)管理能力;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
任職資格:
1、35歲以下,大學(xué)本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、有3年以上商業(yè)綜合體的運(yùn)營(yíng)樓層管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)倒班工作;
3、溝通能力強(qiáng),思維活躍、反應(yīng)敏捷,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),有良好的抗壓能力
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟練使用電腦及辦公軟件。