職位描述
大堂管理大堂引導(dǎo)
工作內(nèi)容：
1. 維護(hù)銀行大堂秩序，確?？蛻粲行蜣k理業(yè)務(wù)
2. 引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，解答客戶咨詢
3. 負(fù)責(zé)客戶接待，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)客戶滿意度
4. 配合銀行進(jìn)行營銷活動(dòng)，推廣金融產(chǎn)品
其他要求：
1、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和網(wǎng)點(diǎn)規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德和保密紀(jì)律，嚴(yán)禁泄露銀行和客戶相關(guān)信息，不得出現(xiàn)任何損害銀行聲譽(yù)的言行舉止，不得穿著銀行統(tǒng)一配發(fā)的工作服和行徽做出與銀行要求和崗位職責(zé)不符、甚至違法違規(guī)的行為。
2、具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，能有效維護(hù)銀行和客戶的合法權(quán)益。具有良好的溝通表達(dá)能力、情緒管理和疏導(dǎo)能力，對營業(yè)廳堂現(xiàn)場有較強(qiáng)的觀察能力和應(yīng)變能力，對客戶異議有得當(dāng)?shù)奶幹媚芰?。在?shí)際工作中能滿足崗位各項(xiàng)具體要求。有相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。
3、年齡在22-45周歲，具有大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳、親和力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，掌握一定服務(wù)禮儀和技巧，無違法違規(guī)等不良記錄。
4、廳堂服務(wù)人員根據(jù)銀行要求主要提供廳堂服務(wù)。此外，還需聽從網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人安排，輔助做好業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣工作，如協(xié)助舉辦廳堂微沙龍、廳堂產(chǎn)品推介、客戶信息識(shí)別轉(zhuǎn)介、潛力客戶挖掘激發(fā)等，以助推網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。無紋身、無美甲、無明顯染發(fā)、征信良好
1. 維護(hù)銀行大堂秩序，確?？蛻粲行蜣k理業(yè)務(wù)
2. 引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，解答客戶咨詢
3. 負(fù)責(zé)客戶接待，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)客戶滿意度
4. 配合銀行進(jìn)行營銷活動(dòng)，推廣金融產(chǎn)品
其他要求：
1、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和網(wǎng)點(diǎn)規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德和保密紀(jì)律，嚴(yán)禁泄露銀行和客戶相關(guān)信息，不得出現(xiàn)任何損害銀行聲譽(yù)的言行舉止，不得穿著銀行統(tǒng)一配發(fā)的工作服和行徽做出與銀行要求和崗位職責(zé)不符、甚至違法違規(guī)的行為。
2、具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，能有效維護(hù)銀行和客戶的合法權(quán)益。具有良好的溝通表達(dá)能力、情緒管理和疏導(dǎo)能力，對營業(yè)廳堂現(xiàn)場有較強(qiáng)的觀察能力和應(yīng)變能力，對客戶異議有得當(dāng)?shù)奶幹媚芰?。在?shí)際工作中能滿足崗位各項(xiàng)具體要求。有相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。
3、年齡在22-45周歲，具有大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳、親和力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，掌握一定服務(wù)禮儀和技巧，無違法違規(guī)等不良記錄。
4、廳堂服務(wù)人員根據(jù)銀行要求主要提供廳堂服務(wù)。此外，還需聽從網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人安排，輔助做好業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣工作，如協(xié)助舉辦廳堂微沙龍、廳堂產(chǎn)品推介、客戶信息識(shí)別轉(zhuǎn)介、潛力客戶挖掘激發(fā)等，以助推網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。無紋身、無美甲、無明顯染發(fā)、征信良好
工作地點(diǎn)
祿豐市富滇銀行(楚雄祿豐支行)
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劉女士/人事
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維度信息技術(shù)(蘇州)有限公司維度信息技術(shù)（蘇州）有限公司是中國領(lǐng)先的金融外包服務(wù)提供商。公司成立于2011年，注冊資本1.2億元。維度專業(yè)從事金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)，對金融行業(yè)業(yè)務(wù)需求和外包運(yùn)營管理有著深刻的理解。區(qū)別于業(yè)內(nèi)大多數(shù)服務(wù)商，公司圍繞中國金融業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、渠道再造、線上營銷及業(yè)務(wù)拓展等新需求，通過業(yè)務(wù)流程梳理、平臺(tái)化集中作業(yè)、云端邊緣計(jì)算、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷、異構(gòu)區(qū)塊鏈互通等技術(shù)手段，為客戶提供萬鏈互聯(lián)的金融服務(wù)外包整體解決方案。公司金融服務(wù)外包是涵蓋金融行業(yè)客戶全業(yè)務(wù)、全流程的整體服務(wù)方案，定位于為客戶提供前臺(tái)、中臺(tái)及后臺(tái)綜合外包服務(wù)和IT技術(shù)解決方案。在前臺(tái)，公司幫助金融客戶完成網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、場景搭建轉(zhuǎn)型、賦能網(wǎng)點(diǎn)讓客戶感受有溫度的極致體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)線上、線下營銷的無縫對接等工作；在中臺(tái)，公司通過嵌入式外包、網(wǎng)格化服務(wù)等模式幫助金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)可視化管理和運(yùn)營；在后臺(tái)，公司幫助金融企業(yè)建設(shè)跨鏈技術(shù)平臺(tái)的大型集中運(yùn)營中心和作業(yè)中心；在ITO領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁?yīng)用開發(fā)、平臺(tái)開發(fā)、API開發(fā)、系統(tǒng)測試、運(yùn)維服務(wù)等全棧服務(wù)。公司一直堅(jiān)持“服務(wù)科技化、數(shù)字化”的策略，為國內(nèi)金融行業(yè)客戶量身定做了多款數(shù)字化外包產(chǎn)品。這些產(chǎn)品已經(jīng)在多家客戶推廣使用，經(jīng)過實(shí)踐證明這些產(chǎn)品無論是設(shè)計(jì)理念還是實(shí)用性方面都處于行業(yè)領(lǐng)先水平。憑借對金融業(yè)務(wù)20多年的積累和前瞻，從業(yè)務(wù)連續(xù)性、客戶需求響應(yīng)能力、員工穩(wěn)定性等方面入手，公司推出了“全視野”的BPO和ITO服務(wù)方案。公司客戶已涵蓋了國有銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司和國際客戶群等等。目前，公司正以金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，全面開展ITO、場景營銷、人才培訓(xùn)、不良資產(chǎn)催收處置、大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)指標(biāo)優(yōu)化、私行客戶提升等高附加值服務(wù)，并通過專業(yè)化咨詢與交付相結(jié)合的服務(wù)理念推動(dòng)國內(nèi)外金融服務(wù)外包行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。引領(lǐng)國內(nèi)及國際金融服務(wù)外包朝科技化、數(shù)字化發(fā)展，是維度信息責(zé)無旁貸的目標(biāo)和使命。
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