崗位職責(zé):
一、項(xiàng)目管理目標(biāo)建設(shè):
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的工作;負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作,對(duì)內(nèi)人員、事務(wù)管理工作;
2、制訂項(xiàng)目部工作計(jì)劃;
3、完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量、秩序維護(hù)、保潔綠化等品質(zhì)管理具體工作,協(xié)調(diào)部門資源配置。
二、客戶服務(wù):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的前期介入工作,組織制定物業(yè)管理方案、接管驗(yàn)收、入伙的工作計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施情況;
2、組織本項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)用的收繳、多種經(jīng)營(yíng)工作的組織開展;
3、處理客戶投訴;審核客戶服務(wù)質(zhì)量。
三、部門建設(shè):
1、協(xié)調(diào)、組織下屬人員的招聘、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展,提高人員素質(zhì);
2、負(fù)責(zé)下屬績(jī)效考核,提高下屬工作績(jī)效。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè);
2.熟知物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)管理,并擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)拓展;良好的業(yè)務(wù)能力、談判能力、溝通表達(dá)能力與抗壓能力;
3.五年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),二年以上同等崗位經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)及合同管理流程。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、包住、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、定期體檢、五險(xiǎn)一金