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更新于 9月7日
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客服主管（南昌縣）

5000-7000元
  • 南昌南昌縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經(jīng)驗
一、招聘職位：客服部主管
職位類型：全職
二、崗位概述：
為確保從激活到收單的全流程服務(wù)體驗都超越期待，現(xiàn)誠聘一位充滿激情、以客戶為中心的客服部主管，帶領(lǐng)團隊成為客戶最信賴的健康伙伴。您的加入，成為健康守護的中堅力量！
三、主要工作職責(zé)：
客戶接待與引導(dǎo)：安排人員熱情、專業(yè)地接待每一位客戶/每個團單位有序進(jìn)行取號、前臺激活，進(jìn)行初步分流和引導(dǎo)。
套餐咨詢與推廣：培訓(xùn)人員熟練掌握所有體檢套餐的詳細(xì)內(nèi)容、價格及適用人群，根據(jù)客戶需求（如個人健康關(guān)切、預(yù)算等）提供專業(yè)的套餐推薦和解釋工作。
體檢信息登記與系統(tǒng)操作：保障為客戶辦理登記手續(xù)，準(zhǔn)確錄入個人信息，核對項目，高效操作體檢系統(tǒng)。
現(xiàn)場維護：維護前臺區(qū)域的整潔與秩序，處理客戶的簡單疑問和投訴，及時上報疑難問題。
團隊管理：負(fù)責(zé)客服團隊的日常管理工作，包括排班、考勤、工作分配與監(jiān)督。
培訓(xùn)與指導(dǎo)：對新入職的客服員工進(jìn)行系統(tǒng)操作、服務(wù)禮儀、套餐知識、接住宿團等方面的培訓(xùn)。
流程優(yōu)化：不斷優(yōu)化客服取號、激活、貴賓客戶接待等流程，提升工作效率和客戶滿意度。
四、任職要求：
1. 經(jīng)驗要求：大專及以上學(xué)歷，具備3-5年及以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，至少2年及以上客服團隊管理經(jīng)驗。醫(yī)療健康行業(yè)前臺、客服或相關(guān)團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.個人特質(zhì)：極具同理心、責(zé)任感和耐心，抗壓能力強，追求卓越，對提升客戶體驗有發(fā)自內(nèi)心的熱情。
3. 守時不拖沓： 07:15-12:00 13:30-16:30,部門輪休1.5天。
4.肯配合調(diào)配： 偶爾需要出差輪值、輪崗支援，只要提前溝通好，你愿意搭把手就行。
五、我們?yōu)槟峁?br>有競爭力的薪酬：5000底薪 + 績效獎金 + 年度獎金
完善的福利：五險一金、帶薪年假、工齡獎、提供員工用餐、員工宿舍、班車乘坐、中科福利幣體檢。
3. 發(fā)展平臺：穩(wěn)定的工作環(huán)境，專業(yè)的技能培訓(xùn)，清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。
4. 團隊氛圍：相互尊重、關(guān)愛員工、共同守護健康的團隊中工作。

工作地點

南昌市-南昌縣-小藍(lán)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)富山中大道68號(小藍(lán)工業(yè)園內(nèi))

職位發(fā)布者

龔淑花/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo江西中科健康體檢有限公司公司標(biāo)簽
江西中科健康體檢有限公司位于南昌市英雄橋畔洪都北大道1288號，是一家投資運營第三方體檢中心、影像中心、檢驗中心、中西醫(yī)結(jié)合門診部、口腔醫(yī)療、消化道醫(yī)療、心理咨詢、醫(yī)療美容、健康宣傳教育和醫(yī)生集團等的綜合健康投資及管理連鎖機構(gòu)。目前已經(jīng)開設(shè)16家醫(yī)療、醫(yī)藥及配套機構(gòu)，就業(yè)人數(shù)超過1600人，營業(yè)面積超過6萬平方米，營業(yè)收入超過2億元。附主要的下屬機構(gòu)如下：中科體檢總院：位于南昌市英雄橋畔洪都北大道1288號，包括體檢中心、中西醫(yī)結(jié)合門診部、精品酒店，交通便利，面積20000平方米，車位300余個，醫(yī)護人員600人，引進(jìn)了貝億國際熱斷層掃描儀（TTM）、美國GE薄層16排螺旋CT、德國西門子1.5T核磁共振、德國萬曼睡眠監(jiān)測儀、日本富士能藍(lán)激光電子胃腸鏡、美國貝克曼全自動生化分析儀、德國羅氏全自動電化學(xué)發(fā)光免疫分析儀、日本東芝彩超、飛利浦彩超、低輻射數(shù)字平板DR等高端醫(yī)療設(shè)備。江賓分院開設(shè)中醫(yī)問診、疼痛理療、胃腸鏡檢查、口腔保健和心理咨詢等特色項目。江西賓館分院:位于南昌市八一大道368號江西賓館院內(nèi)西側(cè)“熹廬健康產(chǎn)業(yè)園”，包括全省首家第三方醫(yī)學(xué)影像診斷中心、熹廬體檢中心、中西醫(yī)結(jié)合門診部，交通便捷，環(huán)境優(yōu)雅，停車方便。面積10000平方米，醫(yī)護人員400人，引進(jìn)了貝億國際熱斷層掃描儀（TTM）、美國GE的petct、薄層64排螺旋CT、1.5T核磁共振、德國萬曼睡眠監(jiān)測儀、日本富士能藍(lán)激光電子胃腸鏡、美國貝克曼全自動生化分析儀、德國羅氏全自動電化學(xué)發(fā)光免疫分析儀、日本東芝彩超、飛利浦彩超、低輻射數(shù)字平板DR等高端醫(yī)療設(shè)備。江賓分院開設(shè)中醫(yī)問診、疼痛理療、胃腸鏡檢查、口腔保健和心理咨詢等特色項目。上饒分院:位于上饒市高鐵綜合交通樞紐內(nèi)，高鐵、長途和公交零換乘，停車位超過500個，交通十分便利。面積8000平方米，醫(yī)護人員300人，引進(jìn)了貝億國際熱斷層掃描儀（TTM）、美國GE薄層螺旋CT、1.5T核磁共振、德國萬曼睡眠監(jiān)測儀、日本富士能藍(lán)激光電子胃腸鏡、美國貝克曼全自動生化分析儀、德國羅氏全自動電化學(xué)發(fā)光免疫分析儀、日本東芝彩超、飛利浦彩超、低輻射數(shù)字平板DR等高端醫(yī)療設(shè)備。上饒分院開設(shè)中醫(yī)問診、疼痛理療、胃腸鏡檢查、口腔保健和心理咨詢等特色項目。撫州分院:位于撫州市臨川區(qū)迎賓大道688號萬達(dá)廣場商場內(nèi)，面積2000平方米，醫(yī)護人員150人，車位800多個，地理位置優(yōu)越，交通便捷，引進(jìn)了貝億國際熱斷層掃描儀（TTM）、美國GE16排薄層螺旋CT、日本富士能電子胃昌鏡、德國口腔CT、乳腺鉬靶、雙能骨密度等高端醫(yī)療設(shè)備。由省內(nèi)外三甲醫(yī)院及撫州當(dāng)?shù)刭Y深的醫(yī)護人員組成在撫州市醫(yī)療口碑響當(dāng)當(dāng)?shù)膿嶂莘衷后w檢等健康管理服務(wù)團隊。撫州分院以先進(jìn)的設(shè)備、優(yōu)雅的環(huán)境、貼心的服務(wù)嬴得客戶，力求為撫州人民打造一個專業(yè)的高級健康體檢服務(wù)平臺。宜春分院:位于宜春市萬達(dá)廣場商場內(nèi)，面積2000平方米，醫(yī)護人員150人，車位800多個，地理位置優(yōu)越，交通便捷，引進(jìn)了貝億國際熱斷層掃描儀（TTM）、美國GE16排薄層螺旋CT、日本富士能電子胃昌鏡、德國口腔CT、乳腺鉬靶、雙能骨密度等高端醫(yī)療設(shè)備。由省內(nèi)外三甲醫(yī)院及宜春當(dāng)?shù)刭Y深的醫(yī)護人員組成在宜春市醫(yī)療口碑響當(dāng)當(dāng)?shù)囊舜悍衷后w檢等健康管理服務(wù)團隊。宜春分院以先進(jìn)的設(shè)備、優(yōu)雅的環(huán)境、貼心的服務(wù)嬴得客戶，力求為宜春人民打造一個專業(yè)的高級健康體檢服務(wù)平臺。昌南分院：位于南昌市昌南片區(qū)釜山中大道68號1棟，面積1000平方米，醫(yī)護人員100人，引進(jìn)美國ge螺旋ct等大型醫(yī)療設(shè)備，是昌南片區(qū)的專業(yè)健康體檢機構(gòu)，極大地方便了昌南片區(qū)的廣大客戶就近享受高品質(zhì)體檢等健康管理服務(wù)。昌南分院依托中科體檢集團省內(nèi)領(lǐng)先的尖端設(shè)備和強大的醫(yī)療團隊，始終保持優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)態(tài)度，時刻準(zhǔn)備為每一位客戶提供全面、專業(yè)的健康管理服務(wù)。聯(lián)系人：魏主管聯(lián)系電話：0791-87760050 18607088309郵箱：weijiakai@zkjkgc.com
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