職位描述
電話客服倒班制越南語銀行咨詢服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1. 接聽用戶日常的呼入電話，回答銀行的業(yè)務(wù)咨詢；
2. 關(guān)于四大銀行特快匯款的進(jìn)度查詢，了解客戶的需求，向客戶提供正確的咨詢服務(wù)，提供專業(yè)的解決方案；
3. 對電話中無法及時解決的問題進(jìn)行必要的呼出電話回訪；
4. 及時學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。
【任職資格】
1. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，流利的日語/泰語/越南語
2. 善于與人溝通，有較強的語言表達(dá)組織能力，口齒清晰
3. 良好的英文能力，達(dá)到CEFR B1水平
4. 良好的解決問題能力、客戶服務(wù)能力，積極聆聽，可以有效識別客戶需求并且提供解決方案
5. 語言能力優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求
【工作時間】
每天工作7.5小時，上五休二，排班輪休
【薪資】
綜合薪資 7-9.5k
1. 接聽用戶日常的呼入電話，回答銀行的業(yè)務(wù)咨詢；
2. 關(guān)于四大銀行特快匯款的進(jìn)度查詢，了解客戶的需求，向客戶提供正確的咨詢服務(wù)，提供專業(yè)的解決方案；
3. 對電話中無法及時解決的問題進(jìn)行必要的呼出電話回訪；
4. 及時學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。
【任職資格】
1. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，流利的日語/泰語/越南語
2. 善于與人溝通，有較強的語言表達(dá)組織能力，口齒清晰
3. 良好的英文能力，達(dá)到CEFR B1水平
4. 良好的解決問題能力、客戶服務(wù)能力，積極聆聽，可以有效識別客戶需求并且提供解決方案
5. 語言能力優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求
【工作時間】
每天工作7.5小時，上五休二，排班輪休
【薪資】
綜合薪資 7-9.5k
工作地點
南海區(qū)榮耀國際金融中心佛山南海榮耀國際金融中心
入職公司信息
- 入職公司: 廣州電盈綜合客戶服務(wù)技術(shù)發(fā)展有限公司
- 公司地址: 廣州越秀區(qū)廣東省廣州市越秀區(qū)東風(fēng)西路191號國際銀行中心706室
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
邵先生/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動的整體人·財解決方案服務(wù)商，全國80+自營分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，同時是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻(xiàn)獎、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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