一、公司簡(jiǎn)介:
深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司目前在職員工2000多人,公司位于洛龍區(qū)永泰街開元大道口市民之家西樓4樓,設(shè)有培訓(xùn)教室、視頻會(huì)議室、多功能餐廳、休息區(qū)、孕嬰室、圖書借閱區(qū)等配套設(shè)施。
金服公司無(wú)銷售崗位,是平安集團(tuán)的后援服務(wù)中心,目前主要承接產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、綜合業(yè)務(wù)等客服業(yè)務(wù),是全國(guó)9個(gè)集中型作業(yè)中心之一。
二、崗位職責(zé):
工作職責(zé):
1、客戶在申請(qǐng)貸款簽約環(huán)節(jié),是否存在業(yè)務(wù)員代客操作、干擾等違規(guī)行為;
2、監(jiān)測(cè)行云智能客服運(yùn)行是否正常,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常提交業(yè)務(wù)優(yōu)化建議。
三、招聘要求:
1、35歲以下;
2、本科以上學(xué)歷;
3、具有風(fēng)險(xiǎn)洞察和評(píng)估能力者優(yōu)先;
4、具備較強(qiáng)的抗壓能力,更能結(jié)合業(yè)務(wù)的變化,適應(yīng)不同作業(yè)角色;
5、有客戶聲音挖掘工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
四、薪資福利:
1、薪資:3000-4000,六險(xiǎn)二金,9點(diǎn)到18點(diǎn),雙休
2、福利:六險(xiǎn)二金+周末雙休+法定假日+年休假+高溫采暖補(bǔ)貼+年度免費(fèi)體檢+員工綜合福利保障計(jì)劃
五、上班時(shí)間:
早上9:00-18:00,周末雙休,法定假日正常休息
六、工作地址:
洛龍區(qū)市民之家