職位描述
售前客服電子商務(wù)家具/家居/家電
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)在線客服工作，為顧客提供售前咨詢：回復(fù)顧客咨詢，引導(dǎo)顧客促成銷售，完成交易；
2、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案，進(jìn)行有效的客戶管理和溝通；
3、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通；
4、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。
【福利待遇】
無責(zé)底薪+績效+提成，綜合薪資4k-6k
工作地點(diǎn)
鄭州二七區(qū)鄭投科技創(chuàng)新園-11號(hào)樓四樓
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職位發(fā)布者
徐先生/行政人事主管
剛剛活躍立即溝通
河南盈得喜貿(mào)易有限公司河南盈得喜貿(mào)易有限公司成立于2016年，注冊資金1000萬元，注冊地鄭州市金水區(qū)南陽路239號(hào)附南1號(hào)，主要專注于海爾、卡薩帝全品類家電設(shè)計(jì)、銷售、安裝、售后服務(wù)和線上電商為一體的專業(yè)服務(wù)商。海爾卓越的品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，被公司確定為主營產(chǎn)品來經(jīng)營，專注于商用空調(diào)、家用空調(diào)、平板電視、煙機(jī)、灶、冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品。多年來，我司憑借在家電行業(yè)的專業(yè)服務(wù)水平、成熟的技術(shù)以及高質(zhì)量的服務(wù)取得了不錯(cuò)的業(yè)績。公司在連鎖商鋪、教育行業(yè)、酒店公寓、政企用戶領(lǐng)域，與多個(gè)知名企業(yè)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。公司擁有多家自有門店及理貨區(qū)域。批發(fā)零售及售前、售中、售后完整服務(wù)體系。我們的理念：“誠信為本、實(shí)力為先，全新全意為客戶”，我們公司秉承客戶至上、服務(wù)至上的經(jīng)營理念，以卓越的服務(wù)品質(zhì)、專業(yè)的基數(shù)服務(wù)實(shí)力、技術(shù)精湛的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，使客戶不斷獲得最大利益。
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