職位描述
電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服咨詢(xún)服務(wù)保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話(huà)/在線(xiàn)咨詢(xún)解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶(hù)反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶(hù)問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)皇姑區(qū)平安財(cái)富中心(白龍江街)
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職位發(fā)布者
趙先生/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司遼寧分公司客服營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部
中國(guó)平安成立于1988年深圳蛇口市，至今發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的保險(xiǎn)公司，擁有了國(guó)內(nèi)金融業(yè)全牌照，涵括了保險(xiǎn)、銀行、投資全牌照！目前世界財(cái)富500強(qiáng)排名41位，總資產(chǎn)達(dá)6萬(wàn)億，已成為全球十大保險(xiǎn)公司之一！公司經(jīng)營(yíng)理念致力于專(zhuān)業(yè)讓生活更簡(jiǎn)單，全方位從客戶(hù)需求出發(fā)，業(yè)務(wù)范圍包括：壽險(xiǎn)、團(tuán)體險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、房屋險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)、理財(cái)、貸款、信用卡、買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房、投資等等，讓客戶(hù)全方位感受平安帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)！公司為每一位加盟平安的有志之士提供了專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)平臺(tái)及銷(xiāo)售平臺(tái)，以新人文化、晉升文化、鉆石文化為三大文化為基石，通過(guò)電話(huà)、微信營(yíng)銷(xiāo)給老客戶(hù)提供服務(wù)，致力于新人的培養(yǎng)及成長(zhǎng)，讓每一位員工得到高收入的同時(shí)，真正得到成長(zhǎng)！歡迎你的加入！
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