崗位職責:
本崗位負責公司在美團、京東、抖音、淘寶等本地生活平臺的整體運營管理工作,以實現(xiàn)即時零售業(yè)務的快速增長和盈利為目標。核心工作包括線上店鋪的日常運營、商品策略、營銷活動策劃、本地履約協(xié)調及數(shù)據(jù)化分析。需對即時零售有深刻理解,具備出色的資源整合、跨部門協(xié)作和結果導向能力。
1. 店鋪與商品運營:
1) 負責線上店鋪的入駐、搭建、裝修、日常維護與優(yōu)化。
2) 制定并執(zhí)行專屬的商品策略,包括選品、定價、庫存同步、上下架管理及爆品打造。
2. 履約與用戶體驗管理:
1) 與各分公司和終端門店緊密協(xié)作,優(yōu)化從接單到配送的完整履約流程。
2) 監(jiān)控并提升訂單的履約時效及服務質量,處理突發(fā)運營問題。
3) 管理用戶評價與售后,及時響應用戶反饋,維護店鋪口碑,提升復購率。
3. 數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化:
1) 每日監(jiān)控并分析核心數(shù)據(jù)指標(如GMV、訂單量、客單價、流量來源、轉化率、履約數(shù)據(jù)等)。
2) 基于數(shù)據(jù)洞察,持續(xù)提出并落地運營優(yōu)化方案,撰寫周期性運營報告。
3) 關注平臺規(guī)則與行業(yè)動態(tài),及時調整運營策略以抓住市場機會。
4. 跨部門協(xié)同:
1) 協(xié)同產(chǎn)品運營部門進行新品上市相關活動。
2) 與IT/技術部門溝通,優(yōu)化系統(tǒng)對接和ERP/OMS系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
5. 營銷與推廣:
1) 獨立策劃并執(zhí)行各類營銷活動(如限時秒殺、滿減券、新客專享、直播帶貨等),提升店鋪曝光、流量及轉化率。
2) 管理店鋪推廣預算,熟練運用千川等工具進行本地投流,優(yōu)化ROI。
任職要求:
崗位要求:
1、1年以上3C數(shù)碼終端門店管理或電商、即時零售運營經(jīng)驗。
2、具備基礎的活動策劃、文案撰寫及營銷Sense。
3、以GMV、訂單增長、用戶體驗為核心目標,具備強烈的責任心和目標驅動力。
4、優(yōu)秀的跨部門溝通和資源整合能力,能承受快節(jié)奏、強壓力的工作環(huán)境。
任職要求:
1、本科及以上學歷,具有兩年及以上零售或終端管理經(jīng)驗優(yōu)先。
2、具有較強的溝通協(xié)調能力,應變能力,數(shù)據(jù)處理能力。
3、熟練使用電腦及office軟件:PPT/Word/Excel等
4、工作積極主動,耐心細致,責任心強,執(zhí)行性強
5、有圖形處理等軟件使用經(jīng)驗優(yōu)先