崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊,確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 與其他部門合作,共同解決客訴問題并實現(xiàn)團隊目標(biāo)
3. 商場活動禮品發(fā)放及數(shù)量核對
4. 日常贈禮及停車券發(fā)放
5. 會員維護及相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,具備2年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力