崗位內(nèi)容:
1. 回答來(lái)自客戶和同事的問(wèn)題,并提供第一時(shí)間的技術(shù)支持服務(wù)。
2. 根據(jù)客戶需求開(kāi)展問(wèn)題分析和故障排除,協(xié)助用戶完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3. 建立和維護(hù)客戶關(guān)系,監(jiān)控并反饋用戶需求信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
4. 積極參與制定和優(yōu)化技術(shù)支持流程,提升部門(mén)效率和客戶滿意度。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,有3-5年工作經(jīng)驗(yàn),有金屬材料、線切割、慢走絲工藝設(shè)備經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、思維邏輯清晰,能和客戶溝通技術(shù)方案問(wèn)題
3、良好的客戶服務(wù)技巧,溝通能力和抗壓能力;
4、辦公地點(diǎn)為 上海 靜安區(qū)