職位描述
售后客服新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)
1.建立并執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化客戶回訪制度；
2.新車交付24小時(shí)內(nèi)回訪和售后回訪；
3.確?；卦L率，回訪及時(shí)率和有效性；
4.維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶忠誠(chéng)度
崗位要求：
1. 具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力
2. 有汽車4S店客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 熟悉客戶服務(wù)流程和技巧
4. 具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和解決問(wèn)題的能力
1. 具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力
2. 有汽車4S店客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 熟悉客戶服務(wù)流程和技巧
4. 具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和解決問(wèn)題的能力
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷城區(qū)長(zhǎng)城魏牌坦克(山東魯駿行店)
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