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更新于 8月11日

用戶發(fā)展經(jīng)理

1.2-2萬
  • 廣州荔灣區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
任職要求
基本要求:具備3年以上汽車行業(yè)CRM管理或新媒體相關工作領域經(jīng)驗,高端品牌或新能源品牌優(yōu)先
? 本科及以上學歷,專業(yè)不限
? 熟練運用office辦公軟件
? 良好的用戶服務意識
? 高效地處理多項事務的能力
? 有良好的團隊管理經(jīng)驗,團隊合作力強
? 懂汽車技術知識優(yōu)先考慮
崗位職責
1. 負責用戶增長統(tǒng)籌工作,包括用戶發(fā)展和新媒體兩個板塊的工作內(nèi)容,制定用戶增長月度、季度、年度工作規(guī)劃。
2. 新媒體項目管理:了解新媒體的運營邏輯,并完成線索目標和大定目標。
3. 面訪管理:通過交付/服務面訪輸出滿意度分析&結果,同步相關部門整改,抱怨及投訴閉環(huán)監(jiān)控。
4. 客戶分層分級管理:通過交車面訪及用戶活動梳理用戶畫像,建立會員積分體系,對用戶實現(xiàn)分層分級管理。
5. 車主活動管理:開展保客活動、社群活動、車主講堂、用戶直連、俱樂部活動,確保活動有效落地執(zhí)行。
6. 品牌口碑管理:負責用戶傳播陣地的運營維護,負責KOC用戶挖掘、篩選、維系、發(fā)展,擴大UGC傳播。
7. 用戶增長管理:實現(xiàn)潛客線索、轉介紹用戶的雙增長。
8. 做好跨部門協(xié)作工作,保障得到關聯(lián)部門的有效配合與支持。

工作地點

廣州市-荔灣區(qū)-海龍街道龍溪大道297號

職位發(fā)布者

廣州中升仕豪/行政人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
廣州中升仕豪汽車銷售服務有限公司
廣州中升仕豪汽車銷售服務有限公司隸屬中升集團控股有限公司(「中升集團」),中升集團是中國領先的全國性汽車經(jīng)銷商集團之一。集團擁有廣泛的全國性4S(包括銷售、零部件、售后服務及信息調查)經(jīng)銷店網(wǎng)絡,覆蓋經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)及城市。中升集團專注于經(jīng)營豪華和中高檔品牌組合,包括梅賽德斯─奔馳、雷克薩斯、奧迪、保時捷、路虎、豐田、日產(chǎn)、大眾、克萊斯勒、本田等品牌。中升集團是中國首家獲得豐田經(jīng)銷權的經(jīng)銷商,以及中國最早獲雷克薩斯及奧迪經(jīng)銷代理權的公司之一。集團一直致力發(fā)展一站式的經(jīng)營模式,于各4S經(jīng)銷店提供新車銷售,以及售后產(chǎn)品及服務,包括提供零部件、汽車用品、維修及保養(yǎng)服務、汽車美容服務,以及其他與汽車相關的產(chǎn)品及服務,中升集團旗下共有14間捷豹路虎4S中心,遍布全國15個主要城市廣州中升仕豪捷豹路虎4S旗艦中心座落于廣州市荔灣區(qū)龍溪大道297號(芳村車管所旁)。是世界奢華捷豹路虎品牌授權特許經(jīng)銷商,集銷售、維修、零配件供應、信息反饋四位一體的4S全球最新旗艦標準捷豹路虎經(jīng)銷店。我們將竭誠為您提供最優(yōu)質、最貼心的個性化服務。捷豹路虎授權經(jīng)銷商:廣州中升仕豪汽車銷售服務有限公司公司名稱:廣州中升仕豪汽車銷售服務有限公司 4S店地址:廣州市荔灣區(qū)龍溪大道297號郵編:510378電話:020-81670321
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