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崗位要求：1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作;
2.有高度的項(xiàng)目整體品質(zhì)觀念，負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問(wèn)題的決策，處理及物業(yè)管理的日常作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé):
3.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項(xiàng)目公共設(shè)施單位合作順暢,
4.負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實(shí)管理轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
5.負(fù)責(zé)業(yè)主裝修管理工作，能充分、及時(shí)解決客戶反饋問(wèn)題，確保客戶滿意度:
6.接收客戶投訴及意見，對(duì)各類投訴及時(shí)向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量:
7.突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)區(qū)分責(zé)任，提出處理建議:
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上商業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、語(yǔ)言及文字表達(dá)能力強(qiáng)；
3、認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。