職位描述
酒店/民宿
核心職責(zé)?：
1.全面統(tǒng)籌前廳部日常運(yùn)營(yíng)，包括接待、預(yù)訂、入住/退房、行李服務(wù)等，確保服務(wù)高效標(biāo)準(zhǔn)化。
2.負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、考核及激勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)。
3.處理投訴、維護(hù)VIP及?？完P(guān)系，提升客戶滿意度。
4.與客房、餐飲、銷售等部門協(xié)調(diào)，保障酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢。
5.監(jiān)控房態(tài)、出租率、營(yíng)收等數(shù)據(jù)，制定策略優(yōu)化業(yè)績(jī)。
?
職業(yè)素質(zhì)?：
1.大專及以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)優(yōu)先，大型酒店可能要求本科，
2.3-5年前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店業(yè)務(wù)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
?
能力要求?：
-擅長(zhǎng)處理突發(fā)事件與客戶投訴，具備危機(jī)公關(guān)能力。
-洞察消費(fèi)趨勢(shì)，靈活調(diào)整服務(wù)策略。
-形象端莊、談吐得體，抗壓能力強(qiáng)，具備領(lǐng)導(dǎo)魅力。
工作地點(diǎn)
南昌南昌縣上饒望仙谷
入職公司信息
- 入職公司: 九牛文旅有限公司
- 公司地址: 武夷山大道6號(hào)望仙谷上饒辦事處13棟107號(hào)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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- 酒店前廳部經(jīng)理(高檔)1-1.2萬(wàn)
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包先生/業(yè)務(wù)體系COO
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深圳納才人才信息咨詢服務(wù)有限公司公司簡(jiǎn)介深圳納才人才信息咨詢服務(wù)有限公司隸屬于納才集團(tuán)，納才集團(tuán)成立于2011年，注冊(cè)資金500萬(wàn)，是經(jīng)深圳市人力資源局和社會(huì)保障局批準(zhǔn)成立的一家集人力資源配置、管理及勞動(dòng)保障事務(wù)為一體的專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。以獵頭服務(wù)、勞務(wù)派遣、代理招聘、人事外包、活動(dòng)策劃等為主營(yíng)業(yè)務(wù)信息技術(shù)咨詢；計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理(不含專利代理）；商標(biāo)代理；信息系統(tǒng)集成。(法律，行政法規(guī)，國(guó)務(wù)院決定規(guī)定在登記前須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目除外）管理體系認(rèn)證；電子產(chǎn)品檢測(cè)；軟件測(cè)試。我司是深圳市各大企業(yè)人力資源的主要供應(yīng)商，更是珠江三角地區(qū)企事業(yè)及政府機(jī)構(gòu)人力資源專業(yè)服務(wù)的首選戰(zhàn)略伙伴。公司秉承“誠(chéng)信、規(guī)范、專業(yè)、高效”的經(jīng)營(yíng)理念，始終致力于為企業(yè)解決實(shí)際的人力資源戰(zhàn)略問(wèn)題，創(chuàng)造較大化價(jià)值。納才獵頭（簡(jiǎn)稱“NC）是隸屬于納才集團(tuán)旗下的高級(jí)人才獵聘機(jī)構(gòu)，是一家專注于IT、互聯(lián)網(wǎng)、游戲、制造業(yè)的獵頭公司。納才經(jīng)過(guò)多年的不懈追求，憑借自身的優(yōu)勢(shì)已成為華南區(qū)發(fā)展勢(shì)頭較為速猛的獵頭公司之一。我們秉承做中國(guó)獵頭品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)締造者的理念，嚴(yán)格按照科學(xué)規(guī)范的運(yùn)作流程，堅(jiān)持”本土品牌，國(guó)際水平“的專業(yè)服務(wù)水平。現(xiàn)已在全國(guó)已成立5家分公司，擁有30多名經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問(wèn)。通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，至2015年，納才獵頭已成為客戶認(rèn)可和信賴的長(zhǎng)期合作伙伴，今后會(huì)在現(xiàn)有的行業(yè)基礎(chǔ)上逐漸覆蓋更多行業(yè)。并根據(jù)客戶需要成立各行業(yè)的專業(yè)項(xiàng)目小組，如”跨級(jí)電商行業(yè)，通信和電子設(shè)備制造，制造業(yè)，電氣機(jī)械和器材制造業(yè)，等。**我們的目標(biāo)：成為人力資源服務(wù)領(lǐng)域較具知名度和美譽(yù)度的公司**我們的人才觀念：人品感恩團(tuán)結(jié)奮斗**我們的理念：嚴(yán)以律己，誠(chéng)以待人，自強(qiáng)不息，厚德載物
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