職位描述
物業(yè)公司
崗位職責：
1、服務業(yè)主來訪接待及投訴處理流程指引；受理客戶咨詢、報修、意見和建議，并記錄、初步答復、派單、跟進關閉；
2、費用收取，包括物業(yè)管理費、水電費、裝修相關費用等；
3、協(xié)助客戶辦理入住手續(xù)，對重點客戶進行溝通回訪；
4、負責前臺6S管理及前臺信息欄日常維護；負責郵件、拾遺物品代收、保管、領取登記等工作；
5、負責辦理門禁 IC 卡的授權業(yè)務，更新客戶 CRM 業(yè)主信息，客戶報事錄入系統(tǒng)并派單、回訪；
6、負責建立客戶及內部管理資料檔案清單，編排資料檔案編號，資料檔案銷存和借閱等，確保文件、質量記錄的完整性、準確性；
7、配合部門開展物業(yè)管理費收繳工作；
8、積極參加部門專業(yè)知識/技能學習及培訓；
9、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、 有較好的服務意識，抗壓力較好；
2、有知名物業(yè)公司工作經驗優(yōu)先；
1、服務業(yè)主來訪接待及投訴處理流程指引；受理客戶咨詢、報修、意見和建議，并記錄、初步答復、派單、跟進關閉；
2、費用收取，包括物業(yè)管理費、水電費、裝修相關費用等；
3、協(xié)助客戶辦理入住手續(xù)，對重點客戶進行溝通回訪；
4、負責前臺6S管理及前臺信息欄日常維護；負責郵件、拾遺物品代收、保管、領取登記等工作；
5、負責辦理門禁 IC 卡的授權業(yè)務，更新客戶 CRM 業(yè)主信息，客戶報事錄入系統(tǒng)并派單、回訪；
6、負責建立客戶及內部管理資料檔案清單，編排資料檔案編號，資料檔案銷存和借閱等，確保文件、質量記錄的完整性、準確性；
7、配合部門開展物業(yè)管理費收繳工作；
8、積極參加部門專業(yè)知識/技能學習及培訓；
9、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、 有較好的服務意識，抗壓力較好；
2、有知名物業(yè)公司工作經驗優(yōu)先；
工作地點
長沙雨花區(qū)金地都會風華
相似職位
- 前臺接待（行政管家）4000-6000元
長沙 - 岳麓
泰康之家經營管理有限公司 - 客服前臺4000-5000元·13薪
長沙 - 望城
永旺永樂服務管理集團有限公司 - 行政前臺4000-6000元
長沙 - 岳麓
湖南安卓特種設備科技有限公司 - 前臺管理4000-8000元
長沙 - 岳麓
長沙幻域互動科技有限公司 - 雙休后臺/不加班35005000-8000元
長沙 - 岳麓
四川初卓商務服務有限公司 - 行政前臺3000-4000元
長沙 - 岳麓
湖南老爸老媽養(yǎng)老服務中心有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
何令/人事經理
昨日活躍立即溝通
長沙和融物業(yè)管理有限公司公司簡介：廣州和融物業(yè)管理有限公司成立于2011年，是金地商置旗下的全資子公司，具備國家一級物業(yè)管理資質。長沙和融物業(yè)管理有限公司于2012年1月6日正式成立，注冊資金300萬，屬于國家三級物業(yè)管理企業(yè)，具備獨立法人資格，擁有一支專業(yè)技術全面的高素質的員工隊伍，管理項目有蘭亭都薈、蘭亭灣畔商業(yè)、蘭亭灣畔住宅、疊彩蘭亭、蘭亭玥島、壹號座品、蘭亭樾案場、湘江峯匯案場及株洲地區(qū)都市蘭亭10大項目。公司秉承了集團“精心策劃、精心設計、精心建設、精心營銷、精心服務”的5個精心發(fā)展理念，為業(yè)主提供無微不至、快捷周到的服務，全心全意為客戶提供一個清潔、優(yōu)美、舒適的工作和生活環(huán)境，努力營造安全、文明、和諧、充滿親情的社區(qū)氛圍。企業(yè)文化：核心價值觀用心做事，誠信為人，溫暖坦誠，務實進取服務口號用心服務，溫暖千萬家企業(yè)使命共創(chuàng)美好幸福生活企業(yè)愿景做值得信賴和尊重的企業(yè)
公司主頁