崗位職責:
1、完善消保管理相關工作制度;
2、開展消保事前審查及督導;開展消保考核及考核檢視、督導
3、對業(yè)務風險點組織消保檢查;建立消保督導體系,對消保違規(guī)問題,督促問責處罰及整改;
4、對接監(jiān)管消保自評、整改;金融監(jiān)管局、人行、銀行業(yè)協(xié)會、集團、總行消保相關事項對接
5、特殊消費者權益保護管理
任職要求:
1、本科以上學歷,金融、法律、統(tǒng)計、管理等相關專業(yè)
2、2年以上相關工作經驗;具備銀行業(yè)從業(yè)經驗、熟悉銀行業(yè)務/信用卡業(yè)務流程、風險管理情況,熟悉消費者權益保護相關法律法規(guī)及監(jiān)管要求
3、熟練掌握office辦公軟件
4、具備獨立組織、實施、推動消費者權益保護工作開展的能力;具備較強溝通及協(xié)調能力,責任心強;思維清晰,具備良好的分析能力;積極主動,具有工作熱情和動力,能夠在壓力和緊張環(huán)境下有效開展工作