職位描述
售前客服電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制新能源汽車(chē)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
工作內(nèi)容（二選一）：
1、邀約
外呼高意向用戶(hù)（有購(gòu)車(chē)意向的用戶(hù)會(huì)在商城、懂車(chē)帝等渠道留下自己的信息，我們通過(guò)官方渠道獲取這些信息，無(wú)需自己收集），通過(guò)外呼電話(huà)與意向客戶(hù)溝通，邀約客戶(hù)至線(xiàn)下門(mén)店試駕體驗(yàn)，為門(mén)店邀約引流（含少量銷(xiāo)售性質(zhì)。但不用賣(mài)車(chē)，賣(mài)車(chē)是由線(xiàn)下門(mén)店銷(xiāo)售人員進(jìn)行。）
（說(shuō)明：出于保護(hù)用戶(hù)信息安全原因在運(yùn)營(yíng)區(qū)工作時(shí)不允許攜帶使用手機(jī)，個(gè)人會(huì)有帶密碼鎖的員工柜存放手機(jī)，在公司其他區(qū)域可以正常使用手機(jī)） 2、接聽(tīng)
工作模式包括在線(xiàn)打字、電話(huà)接聽(tīng)，比如有購(gòu)車(chē)意向的用戶(hù)會(huì)主動(dòng)進(jìn)線(xiàn)咨詢(xún)汽車(chē)產(chǎn)品相關(guān)售前售中問(wèn)題，我們需要解答客戶(hù)疑問(wèn)，并推薦意向購(gòu)車(chē)客戶(hù)至線(xiàn)下門(mén)店試駕體驗(yàn).并且為線(xiàn)下門(mén)店邀約引流。
任職要求：
1、正規(guī)院校，25屆大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、電腦鍵盤(pán)打字30字/分以上；
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力佳；
4、熟練使用常用的辦公軟件。
5、有電話(huà)外呼、電話(huà)銷(xiāo)售或面銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有賺錢(qián)的欲望為主。
工作時(shí)間：
輪班調(diào)休制，工作8小時(shí)/日，每周雙休（做五休二，不一定周末雙休）
具體班次安排如下（根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求，班次或會(huì)有增加和調(diào)整，具體班次請(qǐng)入職后以實(shí)際排班為準(zhǔn)）：
正常班次：9：00-18：00 12:00-21:00
天地班：9:00-13:00 17:00-21:00（中午休息四小時(shí) 班次頻率大概每周一天）
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工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)新加坡騰飛科匯城-東樓12層
入職公司信息
- 入職公司: 上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司
- 公司地址: 西安雁塔區(qū)西安市雁塔區(qū)科技六路與天谷七路交叉路口往西南約90米新加坡騰飛科匯城-東樓12層
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
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職位發(fā)布者
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