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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)給銷售老產(chǎn)品的培訓(xùn)； 2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶對(duì)產(chǎn)品的使用，公司產(chǎn)品功能介紹、使用技巧培訓(xùn)、提供技術(shù)咨詢，維系客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度；； 3、負(fù)責(zé)公司各類產(chǎn)品在客戶網(wǎng)點(diǎn)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)與交付工作； 4、負(fù)責(zé)客戶使用中的公司產(chǎn)品巡檢、維護(hù)、問題解決等工作，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行； 5、負(fù)責(zé)收集并反饋行業(yè)信息及行業(yè)動(dòng)態(tài)； 6、負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品和客戶產(chǎn)品的增值業(yè)務(wù)的拓展 7、負(fù)責(zé)日常問題知識(shí)庫的編寫匯總整理 8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的備份 9、提供產(chǎn)品使用相關(guān)咨詢，解決用戶在使用公司產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題，撰寫實(shí)施服務(wù)問題解決日志； 10、協(xié)助制定項(xiàng)目實(shí)施方案，撰寫項(xiàng)目實(shí)施文檔和操作手冊(cè)，協(xié)助項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作。 11、主要負(fù)責(zé)鹿邑縣地區(qū)技術(shù)服務(wù)支持。 任職要求： 1、本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)軟件、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀畢業(yè)生優(yōu)先培養(yǎng)，有財(cái)務(wù)軟件實(shí)施服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備良好的溝通能力和基本的需求分析能力，能夠以書面方式準(zhǔn)確陳述用戶意見； 4、具備計(jì)算機(jī)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能，熟悉SQLSERVER，ORACLE等數(shù)據(jù)庫，有SQL語句編寫能力； 5、工作主動(dòng)性強(qiáng)，耐心細(xì)致，有責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。 6、擁有較強(qiáng)的邏輯思維能力和應(yīng)變能力，能夠獨(dú)立分析并解決服務(wù)現(xiàn)場出現(xiàn)的各類問題； 薪資：基本工資+技能工資+績效工資+實(shí)施服務(wù)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金 職位福利：績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、周末雙休、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、五險(xiǎn)