職位描述
管理經(jīng)驗銷售經(jīng)驗汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)處理售后前臺客戶投訴與抱怨，并在相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)，給出解決方案；
2、負責(zé)處理DMS系統(tǒng)客戶致電的問詢或投訴；
3、負責(zé)客戶代步車管理以及費用支持工作；
4、對重大投訴案件進行報備及預(yù)警，并能積極推動事件進展；
5、協(xié)助售后前臺日常工作管理。
6、有寶馬路虎等相關(guān)車行經(jīng)驗優(yōu)先
任職要求：
一、熟悉車輛基本構(gòu)造，熟悉車輛各大系統(tǒng)的工作原理；
二、抗壓能力強，良好的自我調(diào)節(jié)能力；
三、責(zé)任心強，榮譽感強，能自覺維護公司以及所代理的品牌形象；
四、有一定的談判技巧與談判經(jīng)驗，臨場應(yīng)變能力強；
五、一定的英文基礎(chǔ)，熟悉基本的英文寫作；
六、思維清晰，善于溝通，能口頭及文字詳述復(fù)雜事件的起因，經(jīng)過及結(jié)果；
1、負責(zé)處理售后前臺客戶投訴與抱怨，并在相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)，給出解決方案；
2、負責(zé)處理DMS系統(tǒng)客戶致電的問詢或投訴；
3、負責(zé)客戶代步車管理以及費用支持工作；
4、對重大投訴案件進行報備及預(yù)警，并能積極推動事件進展；
5、協(xié)助售后前臺日常工作管理。
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五、一定的英文基礎(chǔ)，熟悉基本的英文寫作；
六、思維清晰，善于溝通，能口頭及文字詳述復(fù)雜事件的起因，經(jīng)過及結(jié)果；
職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、免費班車、定期體檢、通訊補助、節(jié)日福利、帶薪年假
工作地點
長治西一環(huán)路針漳村100號
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職位發(fā)布者
宗先生/人事
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山西順寶行投資管理有限公司
山西順寶行公司成立于2006年5月，這是實現(xiàn)進軍汽車貿(mào)易行業(yè)的品牌化運作，山西順寶行汽車事業(yè)部是以BMW（寶馬）和路虎品牌汽車銷售為龍頭，以汽車配件及用品銷售及汽車維修為兩翼的綜合性汽車貿(mào)易機構(gòu)?？傋再Y金為2億2000萬人民幣。是山西省最早涉足汽車銷售的公司之一，在山西省乃至整個西北地區(qū)汽車銷售具有相當(dāng)高的知名度和美譽度。在順寶行大力發(fā)展的激流中，項目工程分公司順應(yīng)而生。自成立至今，始終堅持著“以質(zhì)量為根本，靠信譽求發(fā)展”的經(jīng)營理念，洞察市場動向，狠抓工程質(zhì)量，嚴(yán)格工程管理，追求精益求精。從項目開發(fā)、立項、項目設(shè)計、工程招標(biāo)、預(yù)算、施工監(jiān)理、設(shè)備采購、資金統(tǒng)籌計劃，一直到項目交工，新店運營，項目部都貫穿于始終。所建工程合格率達100%，合同履行率達100%，所建工程包括：北京順寶行寶馬汽車4S店（籌建）、西安順寶行寶馬汽車4S店（在建）、太原順寶行寶馬汽車4S店、鄂爾多斯順寶行寶馬汽車4S店、鄂爾多斯順寶行MINI項目、大同順寶行寶馬汽車4S店、呼和浩特順寶行寶馬汽車4S店、呂梁順寶行寶馬汽車4S店、長治順馳路捷路虎汽車4S店、太原寶順行寶馬汽車4S店，取得了優(yōu)異的成績，得到了陽光集團及社會同行業(yè)的廣泛認(rèn)可。山西順寶行項目部秉承著“求實創(chuàng)新、搶抓機遇、奮勇拼搏、爭創(chuàng)一流”的精神，繼續(xù)堅持“建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、創(chuàng)造優(yōu)良信譽”的發(fā)展目標(biāo)，努力建立更加健全的管理體制和更靈活的經(jīng)營機制，團結(jié)協(xié)作，勵精圖治,實現(xiàn)項目工程公司的可持續(xù)發(fā)展。誠邀有識之士加入我們的團隊。
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