職位描述
醫(yī)藥批發(fā)/零售
崗位職責：
一、系統(tǒng)日常運維與監(jiān)控
設備與系統(tǒng)巡檢
定期檢查藥店服務器、網(wǎng)絡設備（路由器、交換機等）、POS 機、醫(yī)保結算終端等硬件設備的運行狀態(tài)，記錄設備性能數(shù)據(jù)（如 CPU 使用率、內(nèi)存占用、硬盤空間等）。
監(jiān)控藥店管理系統(tǒng)（如 ERP 系統(tǒng)、進銷存系統(tǒng)）、醫(yī)保對接系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)等軟件的運行情況，確保數(shù)據(jù)同步、訂單處理、庫存更新等功能正常。
系統(tǒng)配置與優(yōu)化
根據(jù)藥店業(yè)務需求，對系統(tǒng)參數(shù)進行配置（如藥品分類、價格管理、促銷規(guī)則等），并定期評估系統(tǒng)性能，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫查詢、網(wǎng)絡帶寬分配等，提升系統(tǒng)響應速度。
協(xié)助完成系統(tǒng)版本更新、補丁安裝，測試新功能兼容性，避免升級對業(yè)務造成影響。
二、故障處理與應急響應
故障排查與修復
快速響應藥店系統(tǒng)故障（如網(wǎng)絡中斷、POS 機卡頓、醫(yī)保結算失敗、數(shù)據(jù)異常等），通過日志分析、設備檢測等方式定位問題根源，及時修復并記錄故障原因及解決方案。
針對常見故障（如打印機連接失敗、系統(tǒng)登錄報錯），制定標準化處理流程，提高解決效率。
應急保障
制定系統(tǒng)應急方案（如服務器宕機、數(shù)據(jù)丟失等場景），定期演練，確保在突發(fā)情況下能快速恢復系統(tǒng)運行，減少業(yè)務中斷時間。
備用設備與數(shù)據(jù)備份管理：定期檢查備用服務器、UPS 電源等應急設備的可用性，確保數(shù)據(jù)備份（本地 + 云端）的完整性和可恢復性，按計劃執(zhí)行備份恢復測試。
三、數(shù)據(jù)管理與安全防護
數(shù)據(jù)維護
負責藥店核心數(shù)據(jù)（藥品信息、銷售記錄、會員數(shù)據(jù)、醫(yī)保結算數(shù)據(jù)等）的日常管理，包括數(shù)據(jù)錄入校驗、冗余數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)歸檔等，確保數(shù)據(jù)準確性和完整性。
協(xié)助業(yè)務部門進行數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計分析，為經(jīng)營決策提供技術支持。
安全防護
落實網(wǎng)絡安全措施，如防火墻配置、病毒查殺、入侵檢測，防止惡意攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件。
管理系統(tǒng)用戶權限，定期審核賬號使用情況，確保權限分配符合最小權限原則（如收銀員僅能操作銷售，管理員負責配置）。
遵守醫(yī)藥行業(yè)數(shù)據(jù)合規(guī)要求（如《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》GSP、醫(yī)保數(shù)據(jù)安全管理規(guī)定），確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理符合法規(guī)標準。
四、業(yè)務支持與協(xié)作
內(nèi)部培訓與支持
為藥店員工（如收銀員、藥師、店長）提供系統(tǒng)操作培訓，編寫操作手冊，解答日常使用中的技術問題（如如何錄入藥品、處理退換貨、醫(yī)保報銷流程等）。
收集業(yè)務部門對系統(tǒng)的需求反饋，協(xié)調(diào)開發(fā)團隊或廠商進行功能優(yōu)化，提升系統(tǒng)與業(yè)務的適配性。
外部協(xié)作
對接系統(tǒng)廠商、醫(yī)保部門、網(wǎng)絡運營商等外部單位，協(xié)調(diào)解決系統(tǒng)對接問題（如醫(yī)保政策更新導致的接口調(diào)整、網(wǎng)絡帶寬升級等）。
管理第三方服務（如云服務器、支付接口）的合同與服務質(zhì)量，確保外部資源穩(wěn)定支持藥店系統(tǒng)運行。
五、文檔管理與總結改進
建立并更新運維文檔，包括系統(tǒng)架構圖、設備清單、故障處理手冊、應急預案、操作流程等，確保信息可追溯。
定期總結運維工作，分析系統(tǒng)運行瓶頸、高頻故障原因，提出優(yōu)化建議（如升級硬件、替換低效模塊），持續(xù)提升系統(tǒng)穩(wěn)定性和運維效率。
任職要求：
1、具備2年以上零售藥店ERP系統(tǒng)運維經(jīng)驗
2、熟悉零售門店醫(yī)保相關流程及政策
3、獨立工作能力強，有較好的溝通、協(xié)調(diào)和應變能力，有上進心
4、對于數(shù)據(jù)庫基礎查詢可熟練運用
一、系統(tǒng)日常運維與監(jiān)控
設備與系統(tǒng)巡檢
定期檢查藥店服務器、網(wǎng)絡設備（路由器、交換機等）、POS 機、醫(yī)保結算終端等硬件設備的運行狀態(tài)，記錄設備性能數(shù)據(jù)（如 CPU 使用率、內(nèi)存占用、硬盤空間等）。
監(jiān)控藥店管理系統(tǒng)（如 ERP 系統(tǒng)、進銷存系統(tǒng)）、醫(yī)保對接系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)等軟件的運行情況，確保數(shù)據(jù)同步、訂單處理、庫存更新等功能正常。
系統(tǒng)配置與優(yōu)化
根據(jù)藥店業(yè)務需求，對系統(tǒng)參數(shù)進行配置（如藥品分類、價格管理、促銷規(guī)則等），并定期評估系統(tǒng)性能，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫查詢、網(wǎng)絡帶寬分配等，提升系統(tǒng)響應速度。
協(xié)助完成系統(tǒng)版本更新、補丁安裝，測試新功能兼容性，避免升級對業(yè)務造成影響。
二、故障處理與應急響應
故障排查與修復
快速響應藥店系統(tǒng)故障（如網(wǎng)絡中斷、POS 機卡頓、醫(yī)保結算失敗、數(shù)據(jù)異常等），通過日志分析、設備檢測等方式定位問題根源，及時修復并記錄故障原因及解決方案。
針對常見故障（如打印機連接失敗、系統(tǒng)登錄報錯），制定標準化處理流程，提高解決效率。
應急保障
制定系統(tǒng)應急方案（如服務器宕機、數(shù)據(jù)丟失等場景），定期演練，確保在突發(fā)情況下能快速恢復系統(tǒng)運行，減少業(yè)務中斷時間。
備用設備與數(shù)據(jù)備份管理：定期檢查備用服務器、UPS 電源等應急設備的可用性，確保數(shù)據(jù)備份（本地 + 云端）的完整性和可恢復性，按計劃執(zhí)行備份恢復測試。
三、數(shù)據(jù)管理與安全防護
數(shù)據(jù)維護
負責藥店核心數(shù)據(jù)（藥品信息、銷售記錄、會員數(shù)據(jù)、醫(yī)保結算數(shù)據(jù)等）的日常管理，包括數(shù)據(jù)錄入校驗、冗余數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)歸檔等，確保數(shù)據(jù)準確性和完整性。
協(xié)助業(yè)務部門進行數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計分析，為經(jīng)營決策提供技術支持。
安全防護
落實網(wǎng)絡安全措施，如防火墻配置、病毒查殺、入侵檢測，防止惡意攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件。
管理系統(tǒng)用戶權限，定期審核賬號使用情況，確保權限分配符合最小權限原則（如收銀員僅能操作銷售，管理員負責配置）。
遵守醫(yī)藥行業(yè)數(shù)據(jù)合規(guī)要求（如《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》GSP、醫(yī)保數(shù)據(jù)安全管理規(guī)定），確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理符合法規(guī)標準。
四、業(yè)務支持與協(xié)作
內(nèi)部培訓與支持
為藥店員工（如收銀員、藥師、店長）提供系統(tǒng)操作培訓，編寫操作手冊，解答日常使用中的技術問題（如如何錄入藥品、處理退換貨、醫(yī)保報銷流程等）。
收集業(yè)務部門對系統(tǒng)的需求反饋，協(xié)調(diào)開發(fā)團隊或廠商進行功能優(yōu)化，提升系統(tǒng)與業(yè)務的適配性。
外部協(xié)作
對接系統(tǒng)廠商、醫(yī)保部門、網(wǎng)絡運營商等外部單位，協(xié)調(diào)解決系統(tǒng)對接問題（如醫(yī)保政策更新導致的接口調(diào)整、網(wǎng)絡帶寬升級等）。
管理第三方服務（如云服務器、支付接口）的合同與服務質(zhì)量，確保外部資源穩(wěn)定支持藥店系統(tǒng)運行。
五、文檔管理與總結改進
建立并更新運維文檔，包括系統(tǒng)架構圖、設備清單、故障處理手冊、應急預案、操作流程等，確保信息可追溯。
定期總結運維工作，分析系統(tǒng)運行瓶頸、高頻故障原因，提出優(yōu)化建議（如升級硬件、替換低效模塊），持續(xù)提升系統(tǒng)穩(wěn)定性和運維效率。
任職要求：
1、具備2年以上零售藥店ERP系統(tǒng)運維經(jīng)驗
2、熟悉零售門店醫(yī)保相關流程及政策
3、獨立工作能力強，有較好的溝通、協(xié)調(diào)和應變能力，有上進心
4、對于數(shù)據(jù)庫基礎查詢可熟練運用
工作地點
蘭州城關區(qū)名城廣場4號樓42層
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職位發(fā)布者
桂女士/人力資源專員
今日活躍立即溝通
國藥控股甘肅有限公司國藥控股甘肅有限公司成立于2010年1月，是由國務院國資委直接管理的中國醫(yī)藥集團總公司下屬的國藥控股股份有限公司（香港H股上市公司）在甘肅設立的唯一省級公司。國藥控股是中國醫(yī)藥集團總公司（世界500強第145位）所屬核心企業(yè)，成立于2003年1月，于2009年9月在香港上市（01099.HK），現(xiàn)已發(fā)展成為中國藥品、醫(yī)療保健產(chǎn)品龍頭分銷商和零售商，及領先的供應鏈服務提供商，形成了醫(yī)藥健康領域產(chǎn)品分銷配送、零售診療、化學試劑、醫(yī)療器械、醫(yī)療健康服務等多元業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展的一體化產(chǎn)業(yè)鏈。國藥控股目前擁有近500家分子公司，藥品分銷及配送網(wǎng)絡覆蓋全國31個?。ㄊ?、區(qū)），已建成北京、上海、西安、廣州4個樞紐級、38個省級、24個零售、185個地市級物流中心，打造“智慧物流”+“冷鏈品牌”，為21.4萬家各類客戶與知名企業(yè)提供智慧醫(yī)藥供應鏈服務。作為國藥控股在甘肅設立的唯一省級子公司，我們以進口、合資、國產(chǎn)等優(yōu)質(zhì)上游供應商為依托，以藥品、器械、疫苗三大類產(chǎn)品為主導，以全省三級醫(yī)療機構醫(yī)藥需求為重點，以國藥強大的資源、資金、網(wǎng)絡、內(nèi)控平臺和央企品牌為優(yōu)勢，形成了品種齊全、結構優(yōu)化、品牌突出、質(zhì)量上乘、價格合理、服務優(yōu)質(zhì)的具有自身特色的經(jīng)營格局。 2018年，國藥控股甘肅有限公司銷售規(guī)模突破12億，下設平?jīng)鲎庸?，金昌、白銀、定西、臨夏、隴南等多家辦事處，正積極建立覆蓋全省14市州、86縣市的藥品分銷網(wǎng)絡體系，搭建并完善“省級平臺管控模式”，力爭達到全省醫(yī)藥行業(yè)銷售規(guī)模第一，市場覆蓋第一，甘肅醫(yī)藥供應鏈第一品牌。目前，公司已基本建立了以現(xiàn)代物流技術和網(wǎng)絡化、智能化信息技術為依托的省級供應鏈管理平臺,有效提高了公司運營效率。公司自有的現(xiàn)代藥品物流中心位于蘭州市城關區(qū)九州中路，建筑面積為9142.95平米，該中心集合了物流管理系統(tǒng)(WMS)、客戶管理系統(tǒng)(CRM)、電子商務系統(tǒng)等先進信息技術系統(tǒng)，同時包含全程冷鏈系統(tǒng)及全部自動化設備，大大提高公司的技術水平、市場競爭力和市場份額。在國藥“批零一體化”戰(zhàn)略指引下，公司于2014年4月成立零售藥店?！癝PS+國藥控股專業(yè)藥房”是公司針對慢性病、特殊疾病患者提供高技術含量的專業(yè)藥事服務而設立的專業(yè)DTP（高值藥品直送）藥房。目前，公司陸續(xù)成立“SPS+國藥控股專業(yè)藥房”蘭州軍區(qū)總院店、蘭州市二院店、蘭大一院店、天水店、武威店、白銀店等十多家專業(yè)藥房，并持續(xù)在各區(qū)域擴大專業(yè)藥房布局，零售業(yè)態(tài)逐步規(guī)?；l(fā)展?！瓣P愛生命呵護健康”是我們的企業(yè)使命，“仁愛責任誠信”是我們的核心價值觀，“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、專業(yè)、專注、執(zhí)著”是我們的企業(yè)精神。熱烈歡迎有理想、有激情的朋友加入我們，攜手為“成為區(qū)域內(nèi)最具影響力和號召力的醫(yī)藥健康產(chǎn)品與服務提供商”的目標而奮斗！
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