職位描述
小區(qū)
1、通過與客戶溝通，不斷識別、發(fā)掘客戶顯性及隱性的需求，持續(xù)滿足客戶需求，以建立良好的客戶關系，實現(xiàn)客戶滿意。
2、針對業(yè)主投訴問題逐一進行分析、上報、回訪，并采取入戶走訪、電話回訪、問卷調查等形式開展回訪工作。
3、根據(jù)各種情況以書面、電話或短信等形式向業(yè)主發(fā)送通知，不定期與業(yè)主溝通近期重點工作及取得成果。
根據(jù)業(yè)主情況，將敏感信息予以匯總、上報并進行跟蹤、回訪。
4、針對網格內實際情況，制定費用收繳計劃；按照收繳計劃采用書面、電話、上門等形式進行費用收繳。
5、收集匯總并分析費用收繳過程中業(yè)主反饋的信息，針對影響業(yè)主繳費的問題進行分類分析、反饋。
2、針對業(yè)主投訴問題逐一進行分析、上報、回訪，并采取入戶走訪、電話回訪、問卷調查等形式開展回訪工作。
3、根據(jù)各種情況以書面、電話或短信等形式向業(yè)主發(fā)送通知，不定期與業(yè)主溝通近期重點工作及取得成果。
根據(jù)業(yè)主情況，將敏感信息予以匯總、上報并進行跟蹤、回訪。
4、針對網格內實際情況，制定費用收繳計劃；按照收繳計劃采用書面、電話、上門等形式進行費用收繳。
5、收集匯總并分析費用收繳過程中業(yè)主反饋的信息，針對影響業(yè)主繳費的問題進行分類分析、反饋。
工作地點
青島李滄區(qū)云谷·金茂府
相似職位
- 物業(yè)管家（即墨）5000-6000元
青島 - 即墨
潤嘉物業(yè)管理(北京)有限公司濟南分公司 - 物業(yè)客服專員4000-5000元·13薪
青島 - 城陽
青島魯昊投資集團有限公司 青島
青島易博人力資源管理有限公司- 物業(yè)客服管家4000-6000元
青島 - 市北
青島新凱達建設集團有限公司 - 物管主管5000-6000元
青島 - 嶗山
青島中聯(lián)建業(yè)股份有限公司 - 客服管家（李滄）4000-6000元
青島 - 李滄
中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司青島分公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
楊女士/人事
昨日活躍立即溝通
中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司青島分公司中化金茂物業(yè)管理（北京）有限公司,簡稱金茂物業(yè)，是全球500強企業(yè)中國中化集團公司旗下中國金茂控股集團有限公司的全資子公司。在20多年發(fā)展變革過程中，我們始終致力于為廣大業(yè)主提供五星級優(yōu)質貼心服務，實現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模與品牌價值的快速增長。特別是近幾年，金茂物業(yè)緊緊圍繞母公司中國金茂總體戰(zhàn)略，以客戶接觸面管理為切入點，以建立客戶為導向的組織運行模式、以增值為目標的運營績效管理為戰(zhàn)略發(fā)力點，打造精干高效的物業(yè)服務團隊，提升物業(yè)服務品質，建立“增值績效”的共贏文化，努力發(fā)展成為行業(yè)內領先的高品質卓越服務企業(yè)。物業(yè)管理是個朝陽行業(yè)，未來的發(fā)展空間很大，我們對公司未來的發(fā)展充滿信心。未來金茂物業(yè)將繼續(xù)堅持“為客戶制造滿意體驗”的服務理念，秉承“零缺陷、差異化、強黏度、共贏”的經營理念，堅守“用心締造美好生活”的企業(yè)使命，勾勒“成為信息化時代中國持續(xù)超越客戶期望與想象的卓越物業(yè)服務運營商”美好愿景，緊抓時代機遇，練好自身內功，進一步提升客戶滿意度，讓業(yè)主們每一天都感到滿意和幸福。
公司主頁