崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)國內(nèi)外銷售訂單的接收、審核與錄入，核對訂單條款與單證信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；全程跟蹤訂單生產(chǎn)、發(fā)貨及物流狀態(tài)，主動排查并協(xié)調(diào)解決交付異常，保障訂單按時履約。
2、建立并更新客戶檔案，確?？蛻粜畔⑼暾麥?zhǔn)確；通過郵件、電話等渠道響應(yīng)客戶咨詢，處理訂單修改、售后反饋等問題，提升客戶滿意度。
3、負(fù)責(zé)英文郵件的收發(fā)與回復(fù)，協(xié)助處理國際訂單審核、跨境結(jié)算及報關(guān)清關(guān)相關(guān)單證；配合海外客戶溝通需求，提供必要的中英文筆譯支持。
相關(guān)要求
1．本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有1-3年銷售內(nèi)勤、商務(wù)支持或外貿(mào)跟單經(jīng)驗者優(yōu)先。
2．英語六級及以上，聽說讀寫流利，能獨(dú)立完成英文郵件溝通及商務(wù)文件筆譯，具備英文口語交流能更佳。
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3．擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊協(xié)作精神，責(zé)任強(qiáng)，能高效推進(jìn)多任務(wù)處理。