崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)客訴的跟蹤及改善處理,主要對(duì)接線(xiàn)下門(mén)店及售后組;
2、負(fù)責(zé)門(mén)店走訪(fǎng),品質(zhì)及物流三包稽查;
3、負(fù)責(zé)線(xiàn)下品質(zhì)反饋單的改善跟蹤回復(fù),提升門(mén)店經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度;
4、線(xiàn)下渠道異常問(wèn)題的流程拉通和制定。
任職要求:
1、本科及以上,3年以上家具品質(zhì)、售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
2、能接受偶爾出差;
3、熟悉家具常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法,比如沙發(fā)清潔和褶皺等問(wèn)題;
4、懂得簡(jiǎn)單家具的安裝、溝通能力、原則性強(qiáng)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、員工旅游、免費(fèi)班車(chē)、餐補(bǔ)