職位描述
電話客服
崗位職責(zé)：
1、領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)管客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度；
2、制定和優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高團(tuán)隊(duì)效率與問題解決能力；
3、處理復(fù)雜客戶問題，提供專業(yè)的解決方案，維護(hù)公司形象；
4、定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升客服人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)；
5、分析客戶反饋，提出改進(jìn)建議，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)。
任職要求：
1、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通技巧；
2、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能夠處理高壓環(huán)境下的客戶咨詢；
3、熟悉客戶服務(wù)流程，有相關(guān)客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、具備優(yōu)秀的決策能力和解決問題的能力；
5、能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提升整體業(yè)績。
1、領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)管客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度；
2、制定和優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高團(tuán)隊(duì)效率與問題解決能力；
3、處理復(fù)雜客戶問題，提供專業(yè)的解決方案，維護(hù)公司形象；
4、定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升客服人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)；
5、分析客戶反饋，提出改進(jìn)建議，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)。
任職要求：
1、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通技巧；
2、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能夠處理高壓環(huán)境下的客戶咨詢；
3、熟悉客戶服務(wù)流程，有相關(guān)客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、具備優(yōu)秀的決策能力和解決問題的能力；
5、能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提升整體業(yè)績。
工作地點(diǎn)
福田區(qū)興智家庭教育深圳服務(wù)中心創(chuàng)智云中心A1棟1309
相似職位
- 客服主管（坪山）8000-11000元
深圳 - 坪山
安居(深圳)城市運(yùn)營科技服務(wù)有限公司 - 客服主管7000-9000元·13薪
深圳 - 南山
深圳市新亞洲物業(yè)管理有限公司 - 五險(xiǎn)一金+回訪班長6000-8000元
深圳 - 寶安
中國人才熱線 - 港前客服主管（FBA物流 六險(xiǎn)一金+提供午餐）7000-9000元
深圳 - 龍崗
前海極智佳物流(深圳)有限公司 - 客服經(jīng)理1-1.8萬
深圳 - 寶安
深圳市千里建設(shè)信息管理有限公司 - 客服主管（萬豐項(xiàng)目）8000-10000元
深圳 - 寶安
深圳市海岸商業(yè)管理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
邱育才/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
南昌興智數(shù)字文化有限公司江西興智教育科技有限公司注冊(cè)于 2015年，作為家庭教育領(lǐng)航者，興智教育專注解決 0-18歲孩子存在的各種成長問題，幫助家長成為智慧父母。我們致力于傳播更科學(xué)、更系統(tǒng)的家庭教育，通過線上和線下結(jié)合的教學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)家庭幸福！截止 2022年，興智教育已幫助超 30+萬組家庭收獲家庭幸福。興智教育是品牌強(qiáng)國示范工程成員單位，2021年被評(píng)選為江西潛在瞪羚企業(yè)。電視臺(tái)資深調(diào)解專家胡劍云、IPCA國際注冊(cè)認(rèn)證心理咨詢師北辰、中科院管理心理學(xué)博士曹宏、全腦潛能開發(fā)師蘇丹等都是興智名師。興智教育目前在崗人員有 600余人，其中有家庭教育規(guī)劃師 200余名，家庭教育指導(dǎo)師 300余名。2022年 1月 1日《家庭教育促進(jìn)法》正式施行以來，家庭教育這一新興行業(yè)越來越受到國家和社會(huì)的重視。興智作為家庭教育的領(lǐng)航者，期待更多小伙伴的加入，一起為實(shí)現(xiàn)幸福家庭而努力！
公司主頁