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更新于 3月3日

電商客服主管

8000-15000元·13薪
  • 無錫江陰市
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服客戶服務策略制定團隊管理和培訓跨部門合作
工作內容:
1.制定和執(zhí)行客服策略、政策和程序;
2.監(jiān)督、培訓和評估客服團隊;
3.處理客戶投訴和復雜問題;
4.分析客戶反饋,推動服務改進;
5.與其他部門合作,協(xié)同解決客戶問題;
6.管理客服預算和資源。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,5年以上客服或相關領域工作經驗;
2.出色的領導和管理能力;
3.優(yōu)秀的溝通和問題解決能力;
4.對客戶服務有深刻理解和熱情;
5.能適應高壓環(huán)境,具有抗壓能力。

工作地點

江蘇省無錫市江陰市涇胡路8號

職位發(fā)布者

程女士/人事專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo江陰市陸橋生產資料有限公司
公司主營業(yè)務是一次性餐飲用品銷售,餐飲具產品年銷售量名列全國前三。我們與國內多家有影響力的大廠都有深度合作,具有強大的供應鏈整合能力,共有數百個SKU,目前主要經營的品種有一次性塑料餐盒、紙餐盒、鋁箔餐盒、勺子刀叉等。在外賣行業(yè)高速發(fā)展的今天,我們的品牌也得到了全國各地乃至海外餐飲從業(yè)者的認可。公司自有倉儲面積8000余平方米。團隊規(guī)模大于50人,平均年齡25歲。我們崇尚簡單高效的工作和溝通方式,很少加班,在這里的每一份付出都能得到應有的回報。
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