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崗位概述：
作為AGV交付流程的核心負責人，您將全面接管從訂單確認到產(chǎn)品順利交付至客戶手中的全過程。您需要作為內(nèi)部協(xié)調(diào)的“指揮官”和外部溝通的“大使”，確保每一個項目都能按時、按質(zhì)、按預算高質(zhì)量交付，提升客戶滿意度和公司品牌美譽度。
主要職責：
訂單管理與生產(chǎn)監(jiān)督：
接收并審核銷售訂單，確保技術參數(shù)、交貨期等細節(jié)清晰無誤。
與生產(chǎn)計劃、研發(fā)、采購等部門緊密協(xié)作，制定并跟蹤項目生產(chǎn)計劃，確保生產(chǎn)進度符合交付要求。
深入生產(chǎn)一線，監(jiān)督訂單的生產(chǎn)、組裝、調(diào)試及質(zhì)檢全過程，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中的異常問題。
物流發(fā)運與交付：
負責安排產(chǎn)品的最終檢驗、包裝、裝車及發(fā)運工作，選擇合適的物流方案，確保設備安全、準時送達客戶現(xiàn)場。
準備所有隨貨文件（如裝箱單、質(zhì)檢報告、說明書等），確保完整準確。
客戶溝通與關系維護：
作為項目交付階段的主要客戶接口人，主動、及時地向客戶同步生產(chǎn)進度、發(fā)貨安排等信息，管理客戶預期。
高效、專業(yè)地回應客戶在交付前的各類問詢，化解客戶的疑慮與擔憂，建立并維護良好的客戶關系。
內(nèi)部協(xié)同與流程優(yōu)化：
串聯(lián)銷售、研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量及售后團隊，確保信息流暢通無阻，高效解決跨部門問題。
總結(jié)交付經(jīng)驗，反饋客戶需求，協(xié)助優(yōu)化內(nèi)部生產(chǎn)和交付流程，提升整體運營效率。
任職要求：
必備經(jīng)驗：
本科及以上學歷，工科背景（機械、自動化、電子、物流工程等）優(yōu)先。
3年以上制造業(yè)項目協(xié)調(diào)、生產(chǎn)管理或客戶交付相關工作經(jīng)驗。有AGV、機器人、智能裝備或非標自動化行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
核心能力：
卓越的溝通與協(xié)調(diào)能力：能夠清晰、準確地與內(nèi)外部不同角色的人員進行有效溝通，具備強大的跨部門推動力和沖突解決能力。
出色的項目管理能力：具備多任務處理能力，能同時跟進多個訂單，確保所有項目并行不悖，流程井然有序。
以結(jié)果和客戶為導向：強烈的責任心和主人翁意識，對交付時間和質(zhì)量有嚴格的把控力，追求客戶滿意。
抗壓能力與解決問題能力：能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，在面對挑戰(zhàn)和壓力時保持冷靜，并能快速提出務實有效的解決方案。