崗位職責(zé):
1,診所日常運(yùn)營管理:全面統(tǒng)籌診所日常運(yùn)營事務(wù),制定并優(yōu)化運(yùn)營流程與規(guī)章制度,確保各個(gè)環(huán)節(jié)高效有序進(jìn)行,及時(shí)解決運(yùn)營過程中出現(xiàn)的各類問題,保障診所日常工作順利開展。?
2,團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo):負(fù)責(zé)診所團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)工作,建立良好的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制,營造積極向上的工作氛圍,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員提升專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力,共同達(dá)成診所運(yùn)營目標(biāo)。?
3,患者體驗(yàn)與滿意度提升:深入了解患者需求與就醫(yī)痛點(diǎn),制定針對性的服務(wù)改進(jìn)方案,優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境與服務(wù)流程,提高患者就醫(yī)體驗(yàn)與滿意度,樹立診所良好口碑。?
4,合規(guī)運(yùn)營保障:密切關(guān)注醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求,確保診所運(yùn)營活動(dòng)完全符合政策規(guī)定,包括醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)療文書管理、藥品及醫(yī)療器械管理等方面,定期開展合規(guī)自查與整改工作,防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。?
5,營銷戰(zhàn)略制定與實(shí)施:結(jié)合診所定位與市場需求,制定診所服務(wù)及診療項(xiàng)目的營銷策略,包括線上線下宣傳推廣、客戶關(guān)系維護(hù)、合作渠道拓展等,提升診所知名度與市場占有率,推動(dòng)診所業(yè)務(wù)增長。
任職要求:
1,學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)院管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;持有醫(yī)療行業(yè)從業(yè)資格證書(如醫(yī)師資格證、醫(yī)院管理師證)或管理類證書者優(yōu)先。?
2,工作經(jīng)驗(yàn):具有 5年及以上醫(yī)療診所或醫(yī)院相關(guān)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),熟悉診所運(yùn)營流程與管理模式,有新診所籌建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
3,能力素質(zhì):具備出色的領(lǐng)導(dǎo)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力與問題解決能力;對醫(yī)療市場有敏銳的洞察力,能夠準(zhǔn)確把握市場動(dòng)態(tài)與患者需求;具有較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力與團(tuán)隊(duì)合作精神。
4,語言能力:?精通英語,口語、書面寫作及商務(wù)談判英語流利熟練。?
5,前期海外診所工作一段時(shí)間累計(jì)經(jīng)驗(yàn),后續(xù)回國組建國內(nèi)診所。